淘宝卖家一直不发货怎么投诉？如何维权？

                   现在商家们存在买家下单却不发货的状况，这就让人很生气了，有些用户也会由于快递发货问题和卖家产生争执的。

那么淘宝卖家不发货怎样维权?

淘宝卖家一直不发货怎样投诉?

1、打开手机淘宝app，在“我的淘宝”界面点击【我的订单】。

2、在订单页面的评价里给出差评后，点击【投诉商家】。

3、挑选投诉的类型提交投诉请求即可。

当然咱们也能够提交退款请求的，下面介绍请求退款流程:

1、打开淘宝app，在我的淘宝界面点击待收货。

2、挑选需要批量退货的订单，在订单概况界面点击更多，再点击批量退款。

3、挑选服务类型，填写信息点击提交即可。

如何维权?

1、与商家洽谈尽管咱们是在网购渠道上购物，但实际上产生交易的仍然是商家与顾客，当自己在这些网购渠道购物时，遇到商家不发货的状况，先不要想着投诉或理赔，要先看看自己购买的商品关于发货时刻的规定。尽管大多数商家许诺的发货时刻时24小时，但也有许多商品的发货时刻时48小时或72小时，一些定制类商品的发货时刻甚至高达30天以上。所以，假如商家提早在明显方位标示了发货时刻，那么在没有超出约好发货时刻的状况下，商家不算违规，投诉失利的几率会比较大，取得补偿的可能性为零，并且还浪费了自己投诉的机会。遇到这种状况，最简单的方法便是先跟商家平心静气的洽谈，依据商家的回复信息做出应对，而这个洽谈的进程实际上也是“制造证据”的进程，其他的自行脑补。

2、请求小二介入假如确认商家在超出发货许诺日期之后，仍然没有给自己发货，那么这也就意味着商家违约在先，自己在咨询商家无果后，商家只容许退款，而不容许补偿的话，那么就能够联络网购渠道的小二处理。联络小二之后，一定要表明自己的态度，并且清晰的说出自己投诉的原因是什么，比方商家逾期不发货，涉嫌违规，要求对方依照相关的法令、法规给予补偿。

这儿要注意一点，你投诉的目的便是为了索要补偿，在确认商家存在违规的状况下，那么就别跟小二扯其他的，直接单刀直入的说出自己的投诉的目的，这样有助于小二判定你的诉求。但假如你只是想要让对方正常发货的话，那么也是能够要求小二奉告商家履行责任，由于商家在下单发货今后，只需用户付款了，这就相当于达成了生意协议，商家违反了就必须要依照渠道的相应规矩进行补偿和处理，由于渠道有监督、审查、维护商家、顾客利益的职责和责任。

3、拨打顾客热线我国的在接触到新鲜事物时，方针上一般是“先送后紧”，而当年的网购也是如此，大多数状况下渠道是“自查”处理，也便是说在渠道上产生的网购纠纷，都有渠道出头解决了。但这并不代表用户没有权力向有关部门投诉，假如用户通过与商家沟洽谈、与小二交流，仍然得不到满意的答复的话，完全是能够拨打顾客热线来投诉的，有关部门介入后，会依据客观事实做出惩罚或处理。

假如涉嫌的金额较大、涉嫌诈骗，也是能够请求公安部门的介入，甚至是直接申述到法院，但尽量不要将这种事情闹到法院，毕竟维权本钱较高。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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