拼多多退款中能投诉吗？怎么投诉？

2022-03-14|10:18|发布在分类 / 客服知识| 阅读：1675

如果各位在拼多多店铺上面想要申请退款，那自然也需要想办法去投诉，我今天就来给各位详细介绍下拼多多在退款中能不能投诉，另外也要想办法去投诉，下面给各位介绍投诉的渠道和方式。

肯定是可以投诉的。买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品：卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求拼多多客服来帮助协商处理。

怎么投诉?

各位可以通过两条不同的途径去投诉不良卖家，当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵，或时以次充好，都需要和卖家进行协商解决，所以在这提醒大家的是，首先应该和拼多多卖家进行协商，如果协商不成再去投诉。

第一条途径，就是通过拼多多的客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决。

第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的你的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

如果各位拼多多用户们在退款中想要投诉的话，不妨去试试上面的两种方法，这样也可以更好的帮助各位做好自己合法权益的维护呢。

拼多多退款理由是什么？被驳回怎么办？

对很多拼多多商家来说，肯定也希望能够做好拼多多的相关工作，比如说也有一些消费者想要申请退款，那么在申请退款时，应该要怎么写理由呢?如果被驳回了，该怎么办?

如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;

然后接下来就要填写拼多多退款理由了，退款理由申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。

被驳回怎么办?

通过驳回原因，我们大概总结几点驳回原因，大概分为这几类：

1.店铺上传信息不对

如：

未成年人不允许开店。

身份证反面照片不清晰，请重新拍摄。

三证合一的营业执照，其中税务登记证明、组织机构证明请上传三证合一的营业执照。

其他还有：

企业入驻：您所上传的相关材料，如果是复印件，必须要盖红色公章。

“企业被当地工商局列入异常经营名录，请与当地工商局联系或登录全国企业信息信用公示系统查询”。

身份证、营业执照等相关证件有效期距到期日期要大于3个月，否则将无法审核通过(所有证件含有效期的证件)。

拼多多个人店铺填写身份证号要与上传的身份证上一致，填写的管理人员姓名要与上传的身份证上一致;企业店铺企业法人姓名请填写营业执照上法定代表人姓名，上传的身份证件为营业执照法定代表人的身份证件。

2.开店类型选择不理解

如：

授权开设旗舰店，需提供独占授权书(如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)。

其他还有：

质检报告必须有由国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构出具，且质检报告的有效期为1年，超出1年无效，请上传新的质检报告。

开设专卖店，请上传质检报告、商标注册证明和授权书(二级内)，开设专营店，请上传质检报告、商标注册证明和授权书(三级内)，否则请选择普通店，其中旗舰店和专卖店只能经营一种品牌商品。

3.店铺名填错

如：

个人店铺名称中请不要含有城字样(XX鞋城)。

个人店铺名称不得含有品牌名。

拼多多专营店店铺命名形式：企业商号+类目名+专营店，不得以“XX(品牌名)专营店”命名

个人店铺名称不得含有商贸、商城、商行、贸易、百货、批发、工厂店、折扣店、专柜、品牌等相似或相关字样。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。