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快手清理2022年6月30日及以前超时未发货订单规则有哪些？

2023-03-12|21:02|发布在分类 / 多多开店| 阅读：36

快手表明，即日起对2022年6月30日及以前应发未发订单进行专项办理，商家需在7月11日前赶快完结发货，逾期将按照渠道违规办理规矩进行处分，订单明细见商家后台。

包含但不限于：推迟发货;虚伪发货;欺诈发货;无法发货;少件。

在违规处理上，情节细微的，处正告、学习、强制学习;情节严重的，处正告、强制考试、下架悉数产品、制止上架新产品1-3日、支付违约金300元;情节特别严重的，处强制考试、下架悉数产品、制止上架新产品3-14日、约束参与营销活动5-14日、支付违约金500-5000元。

需求留意的是，商户屡次实施同一违规行为，且违规程度均为“情节细微”或“情节严重”的，渠道将对该商户从重处理，视为该商户的违规程度为“情节严重”或“情节特别严重”。

如需查询超时未发货订单，商家可在“订单办理”-“订单查询”，在“待发货时刻”挑选“已过许诺发货时刻”的订单，点击“挑选”，下方会出现已超许诺发货时刻的订单。

此外，若商家因发货地在疫情区域无法发货或买家收货地址在疫情区域无法发货，可临时免于处分，在条件允许后请及时发货。

官方确定疫情区域以渠道公告为准。

若商家无货或工厂停产，无法发货，主张联络买家说明状况，协商一致退款，避免买家投诉和渠道判罚。

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