拼多多这个平台能够在短短几年时间内就异军突起，和其所做的营销方式是分不开的。不过，对于商家来说，拼多多这个平台是比较难做的，因为自己时不时可能会被扣款。这种情况要怎么举报呢?

一、乱扣商家钱怎么举报?

遇到这样乱扣钱的情况，大家可以拨打12315维权，也可以去法院起诉。

其实拼多多平台商户被扣钱的原因有可能是由于开通了免密付款，意思就是在多少钱的范围之内，能不需要通过支付密码或者是指纹就可以付款。还有部分原因是因为拼多多的罚款，主要这个是针对拼多多虚假发货和销售假货，然后虚假发货的判定是最容易被拼多多罚款的。而且拼多多的罚款也特别严格，很难去申述成功。

如果拼多多商家在开店的过程中，发现店铺有被扣钱的情况下，可以先进入到拼多多的后台里面，查看一下数据是不是有出现异常的现象。如果没有找到引起的原因，建议去跟平台里面的客服去联系，然后再去针对性处理，以免惹来更多的麻烦。

二、为什么会扣款?

1、由于拼多多商家作为服务者，不可以辱骂或恶意骚扰客户，要是真的存在这种情况被拼多多处罚也是情有可原，要是商家认为自己没有错，那么可以进行申诉，把跟买家的聊天截图给拼多多客服人员，说明清楚事情的经过。

2、要是拼多多店铺的售后服务指数达标不达标、物流服务指标等等，一旦出现了高于5倍类目均值，那么很可能会受到三级限制。

3、要是拼多多店铺一旦被平台认为是违禁信息，后续想要来申诉也都很难。对于这种处罚也不会有提前通知，还有的是站内信通知，一旦出现这种情况还是会去让人有措手不及的感觉。卖家千万要注意，一旦要阅读好商品发布规则。

不难发现，经常会有商家反映平台乱扣钱，也有很多商家集结在一起讨说法。不过，一般是很难讨到说法的，因为平台的规则就写在那里，建议大家开店前先弄清楚规则。

拼多多保证金被扣除怎么回事？什么时候扣款？

作为拼多多商家，肯定也需要想办法去做好店铺的各项维护工作，包括也不能让平台扣店铺的保证金，如果被扣除了，到底是怎么回事呢?什么时候会扣款呢?

1、新品推荐活动若商家主动止损，平台有权从商家账户余额(含保证金)中扣除1000元违约金;

2、当需要退款或扣款时，若拼多多账户可提现余额不足，则会产生欠款，从拼多多保证金中扣除补缴欠款;

3、当账户因为订单异常被冻结资金，限提余额大于当前可提现余额时，也会从拼多多保证金中扣费;

4、被平台判定为刷单套券，将会扣除违约金，金额如下：刷单套券违约金=刷单套券订单使用优惠券金额*10;

5、当出现延迟发货/虚假发货/商品缺货的情况，平台将会按照相关标准从商家店铺保证金或余额中扣除对应的消费者赔偿金。

拼多多保证金扣除的情况包含但不仅限于上面5点。若账户保证金被扣除了，那么可以查看一下账户流水，是否是因为自己账户余额不足导致保证金被扣，然后就要去补足保证金，防止店铺受影响。

什么时候扣款?

超过48小时内不发货的，罚3元，等到第8天还不发货，再罚5元，罚的是优惠卷形式发放给买家

如果期间用户已经催促卖家了，但还是没发货，导致被用户投诉到拼多多那里的话，平台可能就会再罚10元或者50元的优惠卷赔偿给买家，理由是售后服务体验不好，额外罚款+退款。

如果卖家是因缺货不能发货，在聊天记录或打电话告诉买家说没货等原因不能发货，买家申请缺货或者退款原因其他，也是会被罚款5元的。如果没货的话尽量主动申请缺货赔偿给买家5元吧，缺货赔付超过3次二级处罚限制7天。

再来说说虚假发货，希望大家别虚假发货，遵守规则，虚假发货就是发空包，或者买虚假的快递单号，这种买家投诉到拼多多那里罚款是肯定的，罚多少肯定不会低于规则上的金额，甚至会高于规则制定的罚款金额，叫所谓的额外赔偿。

还有的就是，在买家咨询时必须在5分钟之内回复，回复不及也会罚款;辱骂买家，被投诉一次，罚款一次100元，直接赔给买家。

如果客服在沟通过程中，涉及到微信、QQ等第三方平台的任何信息的话，就有可能会被拼多多平台要求交10万元的保证金或者是被封店。

拼多多商家报名的活动已经上线了，如果取消，会扣掉活动保证金，严重还会扣货款。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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