天猫红包退款会退回来吗?规则是什么?
2023-09-05|22:54|发布在分类 / 客服知识| 阅读:32
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天猫在搞活动的时分,会给用户发放红包,有的是进入活动页面就能够领,有的是在固定时刻段才能够领。

有人问,用天猫红包付款,假如请求退款,红包会退吗?能够退回。请求了退款,且请求的退款金额大于运用的红包金额,那么红包是能够交还的。另外,假如退款过程中红包现已过期,系统会自动帮助延伸三个月有效期,需求注意的是这个红包是有时刻限制的,到时分退款成功之后红包也会退回去,要注意运用时刻,别超时了,超时了就没用了。
规矩是什么?
一、活动红包,红包退款规矩请参考对bai应活动规矩中相关阐明;以下规矩仅适用于非特定活动中的红包退款:
1、退款成功后,红包还在有效期内:红包会交还,且有效期不变;
2、退款成功后,红包已过有效期但在(有效期+90天)的时刻内:红包会交还,红包运用到期时刻延伸到(有效期+90天)。
3、退款成功后,红包已过(有效期+90天):红包退回后有效期不变,过期不行运用。
二、退款流程
1.进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应买卖订单,点击“请求退款”。
2.找到要退货的订单,点击:退款退货,此时有两种种情况,A.买家已收到货,要退货的,则点:退货退款;B.若买家付款了,但卖家还未发货的,就点:仅退款。退货退款原因选,再填上相应要退的金额,退货退款阐明,等候卖家退款。所以,买家在天猫付款的时分,用了红包抵扣,然后又请求了退款的话,红包是能够交还的。但请求的退款金额需求大于运用的红包金额,且红包不能过期。
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