纠纷退款率（是什么意思、计算公式、有什么影响）

一次成功的交易是由买家和卖家组成的，而作为商家和消费者，是一定会出现一些纠纷的。在线下的时候，如果有商家和消费者出现纠纷的时候，通常都会双方协商，或者客户投诉到市场的消费者协会，以及工商部分来解决。同样，在淘宝上开店铺，也会遇到一些纠纷，那么，店铺的纠纷退款率对商家会有哪些影响呢?

如果一个商家和消费者之间，经常产生纠纷，需要淘宝客服介入的话，那么，对于这个商家一定是没有任何好处的。这一点不用细说，几乎每个人都明白的。线下的实体店因为覆盖的经营范围比较小，所以，如果经常出现纠纷的话，那么，几乎附近所有的人都会知道，着就会极大程度的影响这个店铺的生意了。

而淘宝作为一个线上平台，当店铺的纠纷退款率比较高的时候，是无法达到一种一传十十传百的情势的。因为淘...