淘宝运费险是平台与第三方保险机构合作推出的增值服务，当用户在店铺购买的东西需要退换货的时候，运费险就派上用场了。但是有些用户想要退货的时候，才发现商家并没有提供运费险服务，那么淘宝卖家没有运费险退货怎么办

一、淘宝卖家没有运费险退货怎么办

淘宝卖家没有运费险，就意味着商品退货所产生的运费是没有保险公司进行报销的。这时候一般有两种选择，一个是与商家进行协商，由商家承担买家退货带来运费损失；另一个是由买家自己承担退货的运费损失。

二、要开通吗？

很有必要开通运费险。通常情况下，运费险价格往往在2元左右，用户在购买商品的时候可以投保运费险，这样在遇到退换货的情况下能减少个人的运费损失。另外有条件的商家也可以为用户赠送运费险，这样能带来较多的好处：

1、减少售后纠纷。在之前淘宝没有出现运费险的时候，很多产品退换货都要买家自己去承担快递的费用，有的产品客单价很低，不值得去掏那个运费，但买家心中又会愤愤不平，认为自己不该去承担运费。这时候就会滋生售后问题，一旦导致官方介入的话，卖家在各个方面都会受到损失。而运费险的加入就减少这一麻烦，也给淘宝卖家减少很多的纠纷，从而降低店铺纠纷率。

2、规避风险。淘宝运费险可以规避退货的所产生费用的风险。因为不管从哪个角度来说，买家出现想退货的情况，买家提供相关证据并退货，那么运费都要由卖家进行承担的，所以无论怎么样淘宝卖家都会面临着需要承担退货运费的风险。

3、提升店铺成交量。如果买家在购物的过程中对产品进行对比的话，加入运费险的产品更能获得买家的青睐，买家会认为店铺更值得信赖。

淘宝运费险的费用并不贵，即使卖家不进行赠送，买家可以自己进行选购，尤其是对商品有疑问的时候，有了运费险就有了退换货的保障。

淘宝运费险理赔失败怎么解决？有效期多久？

在淘宝上也有不少卖家为了能够提供更加优质的服务会选择设置运费险，但是如果运费险理赔出现失败的情况应该怎么解决呢?

淘宝运费险只要符合理赔的条件是一定会理赔的;同理，如果不符合理赔的条件是无法申请理赔的。在执行以上步骤之前请确认是否符合理赔场景和理赔条件。

一、理赔失败只有一种可能：退货运单号填写错误，无法理赔。

买家购买的运费险理赔，在符合以下场景可以理赔：

1、在交易尚未成功前，发起退货退款申请;

2、卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号;

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户，无需买家进行任何操作，建议后续关注。

二、淘宝运费险的理赔条件是：

1、该订单购买了运费险;

2、该笔交易是通过支付宝担保的交易(即通过支付宝付款的交易);

3、退货行为发生在确认收货交易成功之前。

运费险会在退货成功后72小时内自动理赔到买家支付宝账户，无需申请的。

有效期多久?

淘宝的运费险有效期是7天。运费险针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。

针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。

买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

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