在淘宝店铺的经营过程中，平台也会店铺进行评估，因此大家也需要做好店铺的各项数据，比如说首次品退率，这个应该是很多卖家都会看重的数据，如果你还不知道它的意思，那就得好好了解一下了。

首次品退率=近30天发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数。

说明：一笔首次品质退款订单在近30天有多次任意原因退款发起会根据发起时间分别计入，在重叠的30天周期内会分子去重只记为1笔订单笔数。

多少会下架?

退款率就是大家由于商品宝贝存在质量问题，淘宝买家买回家后请求退货退款的数量与淘宝卖家店铺宝贝成交的总数量之比(店铺品质退款总笔数/成交笔数)。

计算公式：店铺品质退款总笔数除以成交笔数，同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率，抽到合格品概率是0.99。

那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，则1-0.99^n>0.999n>6873，所以取n=684件。

如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加抽检的概率，抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;

直接申请质量问题是算入的，但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。

如退款买家撤销，只要原因不变仍计入;

品质退款笔数按照退款发起的笔数来算，比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款，则都会计入品质退款;

申请质量问题并且同意退货，并退货成功是算进品质退款率的。

如果店铺的首次品退率比较低，其实商家们也需要及时找到问题的根源所在，然后再对其进行优化，尽可能地降低退款率。

淘宝退款率高对店铺有什么影响？怎么办？

淘宝平台会根据店铺的各方面数据的排名，提供店铺不一样的展现机会，所以有些淘宝商家对店铺退款率非常的担心。那么淘宝退款率高对店铺有什么影响?怎么办?下面大家一起了解一下吧!

什么是淘宝退款率?

所谓的淘宝退款率主要就是说我们网络店铺在过去的一个月时间以内。消费者在我们店铺退款的一个数值占我们消费总数值比例关系。如果这样的一个比例数值非常的高那么别人就会说我们店铺的退款率高。

我们所销售的商品被退回到自己的当中。说对自己的店铺没有一点影响几乎是不存在的。超高的退款率会影响我们店铺内的商品排名。但面对这样的问题，各位也不用担心。

目前淘宝在这一方面规定，只要是普通的退款率他都不会降低我们的商品排名。但除了这几点是特殊情况。第一种：我们的退款率当中出现了款物纠纷，如果类似于这样的纠纷达到了一定的数量，或者类似于这样的款物纠纷。

在我们淘宝店总体的退款率当中占到了一定比例，比如百分之十百分之二十这样的。淘宝官方就会直接将我们店铺当中商品的排名全部屏蔽，而且我们店铺的一些基础服务就会被强制性的取消。

下面我们来详细说明一下淘宝提高的退款率会对我们的店铺造成哪些具体的影响?

在影响这一问题上，淘宝提高的退款率主要给我们造成了两方面的困扰。一方面是对我们的售后影响，而另一方面就是对我们的店铺等级影响。

因为在上段文字当中已经提到了，如果我们的退款率很高的话，淘宝官方将会对我们的店铺进行降权打击。所以说如何恰当的解决退款率是一个非常重要的问题。

我个人建议大家可以采用什么小红包啊或者是赠送消费者一些小礼品之类的小伎俩。这些方法在过去实践过程当中都被认可为非常有效的技巧。

淘宝退款率高对我们店铺所造成的权重方面的影响。如果电子商铺当中的退款率属于特别高的那一种。我们在上段文字当中所说的降权打击在这里就不会发生。

而是会转变为更严肃封杀处理。读淘宝官方会取消我们的一些服务啊，在更严重的时候，甚至还会取消我们作为电商最重要的发货收货

其实淘宝店铺退款率高对店铺的影响还是很大的，淘宝平台将会对店铺进行降权打击，所以大家尽量避免退款问题，使用一些红包、小礼品送给顾客都是可以的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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