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淘宝催发货工单在哪里回复？超时发货有何处罚？

2023-03-08|20:08|发布在分类 / 成功案例| 阅读：62

关于一些大淘宝店肆来说，常常就有许多订单的，而这些订单假设发货不及时，就会收到买家的催货工单，这个时刻商家必定要去处理的。

关于一些大促活动的时刻，这种催货工单更多，商家必定要妥善处理，不然就会引起退款的哦。

那么淘宝催发货工单在哪里回复?超时发货有何处置?淘宝催发货工单在哪里回复?首要登录淘宝商家账号，在【卖家中心主页】-【客户服务】-【千牛售后服务】中找到【平台任务】，即可看到【催发货】的工单了。

当然了也能够进入到【已卖出的宝物】页面，新版里能够点击【催发货订单】查看，旧版先挑选订单状况【买家已付款】，然后再点击【催发货订单】查看。超时发货有何处置?淘宝C店(集市店)未按约好时刻发货，在买家未挑选小二介入前，和买家沟通好主动赔付的，不会扣分，但假设在小二介入后，断定“违背发货时刻承诺”投诉树立，会扣分且需要补偿违约金。

卖家违背以下任一承诺的，需向买家付出该产品实践成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不逾越30元，最低不少于5元，特定类目产品最低不少于1元;买家主张投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉树立前主动付出违约金的，主动付出违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不逾越12分。买家主张投诉后卖家未在淘宝网人工介入且断定投诉树立前主动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣3分。

1、除特别状况外，买家付款后，卖家未按约好的发货时刻发货的(买卖两头还有约好的在外);

2、买家付款后，卖家拒绝依照买家拍下的价格买卖的(买卖两头还有约好的在外);

3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在买卖过程中与之到达的对产品价格的单个优惠或扣头的;

4、买卖缔结过程中卖家自行承诺或与买家约好特定运送方法，特定运送物流、快递公司等，但实践未遵照相关承诺或约好的;

关于乱用违背承诺中任一规矩主张赔付请求的，淘宝网将不强制支撑赔付，由买卖两头自行洽谈确认哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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