在淘宝上购物看得见摸不着的商品到货了难免会出现商品不满意的情况，这时候买家就会要求退款，但是由于种种原因退款关闭了，那淘宝退款关闭了怎么重新申请?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1. 选择手机淘宝app，打开它。

2. 在淘宝的主窗口中，选择右下角“我的淘宝”选项。

3. 在打开的“我的淘宝”的窗口中，点击查看全部订单。

4. 我们可以有以下三种情况解决：

 (1)申请售后。选择自己要申请售后的订单，点击它进入。进入之后在订单详情中，我们会看到一个申请售后的按钮，点击它。如果我们没有收到货，则点击“仅退款”就可以，如果收到了货需要退换，那么就选择“退货退款”。点击申请退款的窗口之后，我们需要输入退款的原因，并且上传凭证，点击提交按钮就可以了。

(2)直接联系卖家

在订单的最下面有联系卖家和拨打电话，两种方式。我们可以根据自己的情况先选择一种。点击左侧的“联系卖家”图标，在打开的聊天窗口之中，我们可以与卖家直接联系，如果选择了右侧的拨打电话按钮，我们就可以直接打电话给卖家，让他们申请售后。

(3)申请人工服务

如果和卖家申请无果，我们可以申请第三方人工服务介入。打开我的淘宝窗口之中，选择客服小蜜选项。 再打开的对话界面中与客服联系，申请人工服务。等待很短的一段时间后，将会切换到后台客服帮你解决问题。

系统关闭退款申请有以下3种情况：

1.交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，卖家在2天内点击发货操作，退款流程关闭，交易正常进行;

2.交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作，卖家拒绝退款协议后，买家未在7天内重新修改退款协议的，退款流程关闭，交易正常进行;

3.交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，卖家同意退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

淘宝退款关闭肯定是有原因的，如果买家有问题的话，可以直接跟商家进行沟通，若是沟通无效可以申请淘宝客服介入，最后，希望文章能够给大家带来帮助!

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在淘宝，大家退货一般都是需要自己去付邮费的，但是有些商品，他是有退货运费险的，那么这个时候大家退货就不需要大家出钱，淘宝退货保险怎么用?

淘宝退货保险怎么用?

1、当在淘宝购买物品后，在提交订单时在运送方式下面都有运费险，如果选择运费险(在前面打上√)，就需要支付少量的钱。

2、由于购买的物品不同，运费也不同，因此保险费的多少也不一样。一般交的保险费越多，退给的运费也多。

3、在使用运费险时，一定要注意只有支持“7天无理由退换货”的商品才能参加投保，因此如果想使用运费险，就要选择支持“7天无理由退换货”的商品。

4、当使用运费险以前先确保在运费险的协议期限和保险期间内：即买方所购商品的所属卖家发货时起，至买方签收该货物之时起七日止，或买方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。保险期间是买方签收货物之时起七日止，或者是买方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

5、如果发生退货时，在线完成退货操作并退款成功后，系统会自动给你提交理赔申请，但一定要在线完成全部退款流程并填写实际发生且正确的物流单号才行，在没有完成退款前不要点击“确认收货”。

6、当退货成功并退款时，运费险是和所购商品的钱一起退回到买家的支付宝里。

7、当在网上的交易成功后，没有发生退货或退款，所支付的运费险保费是不退的。

淘宝退货的保险使用方式就给大家介绍到这里了，其实并不需要大家如何去使用，只要大家购买了运费险之后，那么大家购买了，要退款的时候，会以东赔付都在账户里。

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