闲鱼客服介入要多久?闲鱼怎么申请客服介入?(闲鱼怎么搜索用户?闲鱼搜索率如何提升?)
2023-02-22|23:41|发布在分类 / 经验分享| 阅读:58
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无论是在哪个平台购物,在遇到买卖纠纷的时候,如果双方没法好好协商或是协商破裂,没法得出一致的结论,就会申请客服介入。那么,闲鱼客服介入之后需要多长时间有结果?

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,(若买家强举证的情况下,系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见哦。
闲鱼怎么申请客服介入?
在淘宝申请退款里面有个申请淘宝客服介入的,申请一下,淘宝就会帮你处理这个问题。
闲鱼交易注意事项:
1、买家/卖家在进行交易时 ,重点注意〖旺信〗的作用。
提示:旺信是淘宝官方承认的交易聊天工具,也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。
所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天,避免QQ等其他聊天工具,如果真的是用QQ聊天,也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ,这样,出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。
2、在买家拍下时,卖家要看清楚买家是否付款,如果只是拍下,卖家千万不要发货,否则造成的损失,没有人会赔付给你。
3、出现纠纷要及时和卖家/买家沟通,沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入,淘宝作为一个平台,买家是他们的上帝,即便你卖家角色转换也是他们的支柱,但淘宝再判定纠纷时,通常会更多的维护买家利益,所以要求淘宝介入时,证据要充足。
闲鱼客服介入之后,如果没有特殊的事情发生,一般会在3-7个工作日就会出来结果。但如果你们的纠纷太复杂,难以判定,可能会需要更多的证据和时间来判定。
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在闲鱼上无论是商家还是个人用户,都可以去发布闲置的宝贝,这些闲置的商品既可以是二手的,也可以是全新的,价格也是自己去决定的,那么在闲鱼上如何去搜索用户呢?下面介绍下。
闲鱼怎么搜索用户?
进入闲鱼的主页界面后,在上方的搜索栏中即可搜索用户。
闲鱼搜索率如何提升?
1、定价
价格要定低,性价比高,比淘宝和拼多多低,不然产品只有浏览,不会成交。
2、闲鱼商品标题、主图、描述
标题是发布商品的第一步,对商品的曝光也是比较重要的。标题组成是关键词不是一句话,建议多看看高想要的同行和淘宝同类商品。总之是形容词加名词填满。
主图是别人看到商品的第一印象,如果你是卖闲置的,主图建议实拍且光线充足。如果你是兼职或者副业,建议你直接用你货源的图片。图片建议5张至少。
3、找人互赞互想要互拍
像下面的微信群聊或者直接QQ搜闲鱼互赞群聊。
4、商品上架6小时一定要在线
这个时候曝光率最高,及时去回复有利于开单。
5、免费送
闲鱼会给很大的流量,有很多流量曝光,店铺也随之曝光。
6、重新发布
一个流量大的商品,如果自己的货源没有了,可以改图改标题直接发布另一个商品。
7、处理退款
在你有退款处理的时候,平台给的流量就非常低,所以尽量尽快处理好退款事宜。
8、坚持上新
每天要稳定输出,一定要去发新品,一号一个类目,不要太杂,不然闲鱼给的流量不精准、
9、把握流量高峰期
流量高峰期后,不管是客户的留言还是咨询,一定要秒回,在宝贝被拍掉的瞬间秒上架、这样可以让宝贝重新进入六个小时的循环,这样你的宝贝24小时都在流量的高峰点。
在闲鱼上可以直接在首页的搜索框中搜索用户,只要知道需要搜索的用户的用户名等信息就可以了,这个搜索功能除了可以搜索用户名外,还可以搜索商品,闲鱼的圈子等,所以找商品也可以用搜索功能。
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