闲鱼交易有两种方式，一种是线上交易，一种是线下见面交易，很多的闲鱼用户们会选择第2种交易方式，当然也存在一些问题，那么闲鱼客服介入能退款成功吗？

闲鱼客服介入能退款成功吗？

闲鱼客服会先查看双方情况，查看证据后，来做最终决断，所以并不能说闲鱼介入卖家就必输，闲鱼作为公正一方，在维护买家利益的同时，也要维护卖家的利益，对于输赢，只能看双方谁的证据有利。

只要向闲鱼官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入处理，闲鱼设有小法庭，会由小法庭来决定双方胜负的。主要是以投票制的形式，决定处理结果，即由13个信誉优秀的闲鱼买家或者卖家组成的团体，根据双方的陈词和凭证进行判定，目前闲鱼消费者的维权也基本都是靠闲鱼小法庭解决。

怎么避免纠纷？

1、闲鱼卖家的物品描述要详细，把商品瑕疵、参数、版本、等都要详细说明，切忌坑不要去欺骗买家，想要做二次生意，就要诚实守信经营。

2、闲鱼卖家的物品如果不是特别新，最好将成色等级说的低一些，如果商家着急着出手，也可以说是垃圾成色，不要让买家收货后以成色问题来找麻烦，说的比较差，但是买家收到商品不错，一定会给好评的。

3、如果商家卖衣服鞋眼镜之类的，那么可以写明“提前专柜试戴，非质量为题不退不换，拍下视为同意”，也可以写“签收不退不换”，需要在和买家聊天过程中再次强调。避免买家退货，造成不必要的麻烦。

4、闲鱼卖家的商品存在质量问题时，不要逃避推诿，该退该换勇于承担。

只要商家有正当的理由，就可以拒绝闲鱼退货，所以，成功的可能性也不低，当然，如果作为商家拿出来正当的理由，那就算是拒绝了，也是不会成功的，所以，大家需要占理才有希望，否则就没有机会。

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闲鱼怎么搜索用户？闲鱼搜索率如何提升？

在闲鱼上无论是商家还是个人用户，都可以去发布闲置的宝贝，这些闲置的商品既可以是二手的，也可以是全新的，价格也是自己去决定的，那么在闲鱼上如何去搜索用户呢?下面介绍下。

闲鱼怎么搜索用户?

进入闲鱼的主页界面后，在上方的搜索栏中即可搜索用户。

闲鱼搜索率如何提升?

1、定价

价格要定低，性价比高，比淘宝和拼多多低，不然产品只有浏览，不会成交。

2、闲鱼商品标题、主图、描述

标题是发布商品的第一步，对商品的曝光也是比较重要的。标题组成是关键词不是一句话，建议多看看高想要的同行和淘宝同类商品。总之是形容词加名词填满。

主图是别人看到商品的第一印象，如果你是卖闲置的，主图建议实拍且光线充足。如果你是兼职或者副业，建议你直接用你货源的图片。图片建议5张至少。

3、找人互赞互想要互拍

像下面的微信群聊或者直接QQ搜闲鱼互赞群聊。

4、商品上架6小时一定要在线

这个时候曝光率最高，及时去回复有利于开单。

5、免费送

闲鱼会给很大的流量，有很多流量曝光，店铺也随之曝光。

6、重新发布

一个流量大的商品，如果自己的货源没有了，可以改图改标题直接发布另一个商品。

7、处理退款

在你有退款处理的时候，平台给的流量就非常低，所以尽量尽快处理好退款事宜。

8、坚持上新

每天要稳定输出，一定要去发新品，一号一个类目，不要太杂，不然闲鱼给的流量不精准、

9、把握流量高峰期

流量高峰期后，不管是客户的留言还是咨询，一定要秒回，在宝贝被拍掉的瞬间秒上架、这样可以让宝贝重新进入六个小时的循环，这样你的宝贝24小时都在流量的高峰点。

在闲鱼上可以直接在首页的搜索框中搜索用户，只要知道需要搜索的用户的用户名等信息就可以了，这个搜索功能除了可以搜索用户名外，还可以搜索商品，闲鱼的圈子等，所以找商品也可以用搜索功能。

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