在淘宝里，绝大部分用户都是正常购物，好的产品会给好评，质量不好的产品就会给差评，不过也有一小部分用户会恶意的差评，无论产品质量好坏，这类买家就会被打标，那么打标是什么意思?

淘宝买家打标什么意思?

当你遭遇到恶意买家的时候，通过打标的形式向淘宝反馈买家的恶意行为，平台沉淀商家打标数据，结合自身的沉淀数据，对恶意买家或者恶意行为作出处理。

处理手段如下：

首先，打开淘宝网，登录自己的淘宝账号之后，点击【卖家中心】，进入卖家中心之后，点击【店铺营销工具】，进入【友情链接】之后，选择【云标签】。也可以通过千牛进入举报界面也有云标签。

账号限权：限制登录，限制评价，限制退款，限制投诉，取消极速退款权益等。

订单处置：删除评价，清洗DSR，剔除售后指标影响，关闭订单等。

要如何打标呢?

只要进入云标签之后按照步骤来就可以了，点击【我要打标】，输入买家会员名，选择标签，然后输入订单的编号完成后提交就可以了。还是挺简单的。当然了，不能随便打标，更不能为了打击报复。淘宝平台是要审核的，否则被处罚的就是您了。

哪些情况可以打标呢?

大量拍下不付款、收货信息错误、退货少件、退货掉包、退货信息虚假、不当获取运费险、退货不符合商品完好、已收货仅退款、同凭证反复举证、以拒绝提供邮费投诉、以缺货/未按照约定时间发货投诉、以拒绝发票为由投诉、评价要挟、广告评价、同行评价、未收到货虚假评价等都是可以进行打标的。

其实打标不存在善意或者恶意，而且你不应该知道卖家给你打标，即使你被限权也无法百知道是云标签工具打标结果。

云标签需要根据事件描述选择合适场景进行打标，无中生有或者随意捏造根本没用。单一卖家打标不需要任何办，淘宝一般不会有管控。多个卖家打标你可能会被限权，怎么办都没用。

被打标的淘宝买家就会被商家们集体的抵制，而被打标后也会有一些功能的限制，所以在淘宝购物不要透支自己的信用，也不要突破该有的底线，不然最终害的是自己，关注幕思城电商，带你了解各种淘宝知识。

淘宝买家差评怎么回复？有什么技巧？

在淘宝开店的商家最怕的就是得到买家的差评了，有些差评可能确实是因为商家这边的原因，但是有的则可能是一些恶意的差评，所以作为卖家只能看情况来回复了，那么具体怎么回复这些差评呢?

1.买家评价质量差

回复范例：亲爱的**，这款茶是经典热销款，一直深受广大用户的喜爱，我们的品控一直非常严格，绝无假货一说，请您放心饮用，若您有任何疑问，都可联系我们的客服，定会给您满意答复!

2.买家评价快递差

回复范例：亲爱的**，很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意，我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢，您下次过来可以联系我们的客服，为您选择当地服务更好的快递，祝您生活愉快!

3.买家评价假货

回复范例：亲爱的**，我们一直诚信经营、用户至上的态度，保证产品品质货真价实，价廉物美。每年有数十万来自全国各地的消费者，除了提供优质的产品，还为顾客答疑解惑，用心给每位顾客一份满意的体验。若您对**不满意，我们也支持7天无理由退换货。同时也接受广大消费者的监督，**绝不以次充好，销售假货。

4.买家评价服务差

回复范例：亲爱的**，我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅，我们一直拿诚意对待每位顾客，若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见，都可反馈给我们，我们定会给您妥善处理，给您一个满意的答复!

回复买家差评的方法已经告诉大家了，作为商家而言，肯定要以一个好的态度来对待买家的差评，是自己的问题就积极处理，不是的话就好好解释，总之会有解决的方法，更多淘宝开店的技巧就关注幕思城电商。

相关推荐：

做好淘宝中差评营销，快速提升你的转化率

10个淘宝中差评处理话术

淘宝中差评如何消除

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

买淘宝店铺划算还是新注册划算？为什么？

我被知识产权投诉，在先证明需提供什么资料申诉？

淘宝开店需要交多少保证金？保证金分为哪些类型？

更多资讯请关注幕 思 城。