为提升买家购物体验及维护天猫的市场秩序，把更多优质的新品推荐给买家，促进新品生态的繁荣和发展，根据《天猫商户服务协议》、《天猫规则》、《天猫市场管理规范》制定本规则。

第一条【新品定义及要求】

天猫新品，是指特定类目的商品(具体请点此查询)在平台首次上架之日起在特定时间范围内，且符合新品特定要求的商品。

一、特定时间范围自平台同款商品在天猫首次上架之日起算，新品期到期截止。各类目对其新品期规定不同，请点此查询。

举例说明：若A店铺在2022年3月1日发布商品a，该商品平台同款为商品b(非同店)，且b商品在平台首次上架时间为2022年2月1日，而该商品对应类目的新品期为90天，则商品a和b的特定时间范围为2022年2月1日-2022年5月2日。

二、天猫新品特定要求包括以下条件，商家及商品须符合以下全部要求：

(一)商家店铺须满足《天猫商家营销准入基础规则》中规定的违规限制、店铺综合体验分、商家活跃度和诚信风险经营等要求，商品必须满足《天猫商家营销准入基础规则》中规定的商品品质、违规限制等要求。

(二)商品须为符合发布规范的正装商品，非旧款重发商品，非拍卖、二手、闲置商品，非红包签到(每日必买)活动商品，非outlet/特卖店铺商品，商品信息中不包含"特卖、清仓、反季、换季、二手、降价、勿拍、临期、试用、U先、小样、专享、甩卖、奥特莱斯、outlet”等字样。

(三)部分行业申报要求：

1.运动户外、服饰时尚、快消的部分类目要求如下：

(1)须符合当年当季要求，即发布商品时填写的“年份季节”必须与其类目对应的当年当季要求保持一致，各类目当年当季时间要求具体点此查询。

(2)商品在特定时间范围内，应高于所属类目指定的折扣率进行销售，各类目折扣率标准要求具体点此查询。折扣率计算逻辑为：商品折扣率=近30天内的平均成交价/商品一口价，其中“平均成交价”和“商品一口价”的数据每天更新一次。

(3)若在发布商品时有“是否申报”选项，须选择“申报新品”，否则平台不做天猫新品识别。

2.天猫图书类目其他要求具体点此查询。

三、若店铺同款商品有多个链接，仅最早发布的商品链接可参与作为新品的认定。

除满足以上要求外，平台将根据商品吸引力、商品成交力、品牌调性和营销投入等整体指标择优做天猫新品认定，商家可登陆新品运营平台查询。

第二条【新品透标标准】

一、若商品被平台识别为天猫新品，将在商品详情页透出“天猫新品”标签，若已有“小黑盒新品”相关新品标识的透出，则不重复展示。

二、天猫新品在首次发布30天内，将在手淘APP和淘宝PC端的搜索结果页，有机会获得“新品”标识透出，在首次发布30天后将自动去除“新品”标签。

三、商品被识别为天猫新品后，若出现不满足“第一条新品定义及要求”的情形，平台将取消天猫新品的认定和标识透出。

本规则于2023年1月28日公示，计划于2023年2月10日逐步生效，具体以新品运营平台查询结果为准。

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天猫调整小家电部分类目送货上门服务要求

为了给消费者提供更优质的服务体验，天猫将针对经营部分类目，如按摩椅、商用厨房电器、厨师机、蒸汽清洁机等，商品大而重，消费者关于未送货上门的咨询量较大。天猫将针对这些类目进行服务体验整改，要求商家提供送货上门的服务。

请您收到通知后，在2023年3月16日24点前，完成送货上门服务订购。若服务未订购，后续会影响商品发布及编辑。

一、整改类目

商用电器：开水机/开水箱

商用电器：商用制冰机

商用电器：展示柜

保健按摩：按摩椅/沙发

冷暖电器：取暖卓/电暖茶几

居家清洁：扫地机器人

西式厨房：厨师机/和面机

西式厨房：咖啡机

环境健康：抽湿机/除湿器

环境健康：空气净化器

商用电器：商用消毒柜

居家清洁：蒸汽清洁机

二、服务提供方案(您可以任选一种模式进行订购)

1、商家自承诺服务：即由商家给消费者提供的承诺送货上门服务，您可通过如下路径订购(系统已经将您的店铺内要求提供服务的商品已甄选出来，可以直接进行订购)。(备注-特点：不需要改变您当前的物流服务商家，需要承担消费者的咨询投诉及赔付，赔付标准10元/单)

1)商家自承诺版本订购指引：https://www.yuque.com/yayun-2qay5/ksanm4/qc72sgvgx5df2u1r?singleDoc#《商家自承诺版本送货上门订购指引》(订购链接将于2023年2月22生效)

2、平台提供的服务订购：即商家可订购平台提供的送货上门服务产品给消费者提供送货上门服务，订购路径如下：(备注-特点：①需要订购指定的物流服务商，物流费用对比社会化通达系会有小幅上涨;②将获得主搜表达及流量加权，预估带来约10%的转化增量;③消费者的咨询投诉由平台承接及赔付，赔付标准10元。)

1)菜鸟仓发货商家订购指引：https://www.yuque.com/yayun-2qay5/ksanm4/aetdk9f2sligx2wo?singleDoc#《入菜鸟仓送货上门服务订购操作指引》。

2)商家仓发货商家订购指引：https://www.yuque.com/yayun-2qay5/ksanm4/hisztdw6x9ez1u2h?singleDoc#《商家仓送货上门服务订购指导》。

三、加入服务后您的权益及义务

1、权益：全链路透标，提升转化，向消费者传递更好的服务履约能力。

2、义务：若您订购的服务为商家自承诺版本，当您所选用的物流公司未按照消费者需求送到指定地点且消费者发起投诉，平台将会给您下发投诉工单，请您参考如下标准在24小时内完成举证，平台对举证内容进行判责，未在时效内完成举证或者举证后判责未上门将会赔付消费者10元天猫红包，费用将从您的保证金内扣除。若你订购的服务为平台提供，相关的咨询投诉及赔付由平台进行承接。

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