很多网友喜欢在拼多多平台购物，因为这里的商品价格非常的实惠。大部分的人可以买到想要的产品。很多的消费者有的时候会直接购买两件产品，退一件。这样的情况怎么操作呢?

拼多多买两件退一件怎么退?

这种情况是可以协商的,也就是上顾客补充打折优惠的钱,因为是两件打折,你有权利不发货给对方退款

退货规则是什么?

拼多多平台退换货规则：拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

1.买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货，七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时。

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3.7天无理由退货，买家需要承担退货运费。

4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收，商家可以拒绝对买家申请的退款。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

7.如果买家自收到商品之日起7天内，根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到退货商品之日起3天内未有异议，且并未退款的，拼多多介入后将退款给买家。

8.如果买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内安排换货，在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。

在拼多多平台中，很多的小伙伴们在购买商品的时候，因为无法挑选出来自己想要的，所以会直接买两件，然后再退一件，其实这样子也是正规的操作方式。

在拼多多买东西迟迟不发货怎么办？怎么投诉？

对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好拼多多店铺买东西的相关工作，如果迟迟还不发货，这种情况下应该怎么办呢?又该怎么去投诉?

通常，默认的交付时间是在48小时内。如果没有按照这个约定的时间发货，或者过了时间还没有看到记录，那么就判定为延迟发货，会罚一张3元券，这个处罚相对来说比较轻微。

如果不想造成逾期发货，就需要商家们尽量早点安排发货，另外也要即时跟用户怎进行沟通。

发货，不要急着去点。这不是淘宝。淘宝讲究发货速度。用户只要下单，就可以打印快递单，然后去点发货，但是对于拼多多是有限制的，你这边点发货了，24小时后如果没有物流，那么也会被处罚。

所以，大家发货要早点联系到物流在上信息才行。

所以个人的建议还是保守一点，至少晚一点或者第二天发都不晚。对于经常出现延或者更新不及时的那么在第二天发是比较好的，等看到订单有物流的更新后再去点发货，这样是比较保险的。

怎么投诉?

(一)向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

(二)向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。

需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

(三)向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

(四)向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。

相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

(五)向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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