淘宝产品侵权该如何投诉?除了淘宝平台还有哪些投诉渠道?淘宝侵权会扣保证金吗?扣分规则是什么?
2023-02-14|19:19|发布在分类 / 客服知识| 阅读:65
2023-02-14|19:19|发布在分类 / 客服知识| 阅读:65
在淘宝平台上,平台针对商家制定了一些规则,商家们在运营过程中一定要遵守规则,不然一旦违反平台规则,将会对商家做出处罚,比如产品侵权问题,遇到被侵权要如何处理投诉,我们一起来了解看看。

一,淘宝产品侵权该如何投诉?
举报电商卖家的侵权行为,可从相应的平台入手。
1、投诉方在淘宝知识产权平台发起投诉;
2、淘宝平台审核投诉理由,并对投诉链接进行逐条审核,审核通过后淘宝平台将会删除侵权链接;
3、被投诉的店铺将会收到通知,可以在3个工作日内发起申诉;
4、若是商家发起申诉,投诉方的投诉后台可以收到申诉通知,这时候可以选择撤诉或要求淘宝平台的介入;
5、若是撤诉,被投诉的链接会恢复,对商家的处罚也会取消。若是要求淘宝平台介入,如果对方提供的申诉材料无效,申诉不成功,处罚继续;若是对方提供的申诉材料有效,申诉成功,链接恢复,处罚取消。
二、除了淘宝平台还有哪些投诉渠道
1、向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉。向工商行政管理机关请求处理的,要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。
2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向人民法院提起诉讼。
总而言之,奉劝各位淘宝商家们要合理化的运营店铺,不要有侵权行为。一旦被判定为侵权会对你的淘宝店造成不良影响,只要有证据的话,大多都是可以投诉成功的。商家们要引以为戒。
淘宝现在大家都需要注意侵权的问题,因为很多小伙伴们在淘宝,自己不去做主图就去盗别的商家的图,很容易就会被别的商家给举报,那么在淘宝侵权会扣保证金吗?
一、淘宝侵权会扣保证金吗?
1、警告处罚:假如你首次并非故意或轻微违规且造成影响较小时,淘宝公司一般会给与公示警告处罚,目的是希望卖家自检自省,自行删除侵权商品及信息。
2、商标侵权扣分处罚当你受到淘宝公司警告处罚后,再次出现出售假冒、盗版商品、或是为出售假冒、盗版商品提供便利条件等淘宝商品侵权投诉,淘宝网除了会删除你出售中或线上仓库中的宝贝外,还会每次侵权投诉扣2分。
当你违规侵权达3次及以上,或你利用阿里妈妈推广平台出售假冒商品的,每次扣24分;情节特别严重的:每次扣48分并查封店铺。
二、淘宝扣分规则是什么?
淘宝公司除了制定了详细的扣分处罚规则,也对扣分达到一定条件的给与清零。
1、一年扣分在24分以内,扣分会在当年12月31日23时59分59秒清零。
2、当你第一年扣分达到24分及以上,扣分将累计到下一年,两年累计未满48分的,扣分将在在第二年12月31日23时59分59秒清零。
3、扣分达48分及以上的,查封账户。
三、淘宝公司对待商标侵权投诉的“三振出局”制:1、“一振”:即你店铺每商标侵权违规一次记为一振,三天内同类商品违规算一振。假如你的店铺一年仅出现一振,振次会在当年12月31日23时59分59秒清零。
2、“二振”:即你一年出现两次违规记为“二振”,此时淘宝公司会要求你在72小时内缴存风险保证金6000元、并冻结该资金。如不按要求缴纳,你将无法发布新商品,无法编辑发布成功的商品,包括出售中或线上仓库中的商品;
会减少你发布商品的数量甚至你的店铺被屏蔽;若你缴纳保证金后未再次违规,振次会在当年12月31日23时59分59秒清零且被冻结的资金也可提现。
在淘宝一旦被举报侵权,并且平台核实是属实之后,就会有相关的处罚,大家的保证金如果想要原原本本地拿回来,那么在淘宝就尽量不要做违规的事情,不然可能到最后扣的一分也没了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!