淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下，商家注意了：

因疫情等原因，近期全国物流受影响，平台将做如下调整：

自2022年12月21日起，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能，商家只需勾选承诺书提交报备，自动生效免责。疫情报备入口：

https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/create

自2022年12月28日起，投诉将依据统一免责及商家主动报备的结果，判定是否被疫情免责。不再审核投诉留言中的凭证，故商家无需留言疫情等不可抗力的凭证。

自2022年12月28日起， 疫情影响无法发货场景，获悉商家申诉仅支持提供投诉判责前报备通过的报备编号。 

自2022年12月27日起，催发货售后任务将下线“无法发货-收/发货地址在疫情区域”、“后续可发-收/发货地址在疫情区域”、“协商一致换货-收/发货地址在疫情区域”的回复选项。若因疫情等不可抗力因素导致无法及时发货，请及时提交报备。

自2022年12月18日起，催发货售后任务，针对淘宝商家，平台暂不代买家发起投诉。

自2022年12月24日起，针对48h发货率高的商家将给予前台打标及流量激励，增加曝光机会。

划重点：

自12月18日起，淘宝商家产生的催发货售后任务，平台暂不代买家发起投诉。特别提醒淘宝商家朋友，产生了催发货工单后，您仍然需要在时效内回复，催发货任务的回复仍然计入灯塔平台求助率指标考核中。

12月27日起，售后任务将下线疫情相关回复选项，如您因疫情、自然灾害等原因无法发货，建议您提前进行报备，订单发货时效内报备成功的订单，在报备的时效内，买家催发货将不会产生催发货任务，仅需签署承诺书即可提交报备。

如因报备期未完整衔接产生了催发货工单，您仍然需要在时效内回复工单，建议您在时效内报备该笔订单，报备成功的结果将作为投诉、申诉审核的判定凭证。

常见问题

一、报备相关

1、自然灾害/疫情场景，只需要签署承诺书就可以提交报备吗？

答：是的，目前支持勾选承诺书即可提交报备，当前支持全店报备，商品报备，订单收货地区等场景报备。

报备页面示例：

二、催发货售后任务相关

1、报备成功后就不会产生催发货工单了吗？

答：订单发货时效内报备成功的订单，在报备的时效内，买家催发货将不会产生催发货任务，且展示商家报备发货时效。若遇到疫情、大型会议、自然灾害等不可抗力因素导致无法按时发货的，请及时向平台提交报备。

2、因疫情原因无法发货，已经产生的催发货任务如何处理？

答：商家未报备导致产生的催发货任务仍然需要在24小时内回复。如您因疫情原因无法发货，请与买家友好沟通并选择对应处理方案，并及时针对店铺实际情况进行报备，避免买家投诉。

三、申诉相关

1、因疫情原因无法发货被投诉判责，申诉有什么要求？

答：需提供对应被投诉订单的报备编号（要求：在被投诉判责前，已经通过营商保发起不可抗力报备且报备通过）

2、对应被投诉订单且报备通过的报备编号怎么获取？

答：进入“营商保-我要报备”（https://ss.taobao.com/app#/delivery-report/list），在搜索框输入对应的订单编号，查询对应的报备编号

四、淘宝发货流量激励

1、48h发货率高具体的圈选逻辑是怎样的？

答：每天计算T-3日支付订单的48小时揽收率，针对高于98%的商品进行打标及流量倾斜

2、店铺前几天发货都很好，今天突然有员工新冠阳性发不出货怎么反馈给平台？

答：与报备规则相同，商家报备通过后即不再进行商品打标。

3、是否需要商家报名或订购？

答：商家无需做后台动作，平台自动根据历史订单计算圈选，商家要做的是专注每天订单的发货揽收。

以上淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告，商家可得了解清楚了。

什么是淘分销“赏金活动”？有哪些规定？

淘分销的“赏金活动”报名对象可以是分销商，也可以是供货商，最终的目的都是为了营销引流。接下来幕思城小编为大家介绍一下活动的相关规定。

《淘分销平台赏金活动供货商规则》

第一条【适用范围】适用于参与淘分销平台（以下简称“平台”）赏金活动的供货商。

第二条【定义】

（一）赏金活动，指供货商使用淘分销平台赏金活动软件推广商品的活动（以下可称：任务、活动）。

（二）销售目标，是每个任务设置的目标（以结算GMV计算，即供货商基于该任务实际确认收入的金额，不含运费）。

（三）最低销售目标：指在活动期间内“任务成功”的最低结算GMV，即在该任务中结算GMV达到该目标，任务方可成功。

（四）最高销售目标：指在该任务中设置的最高结算GMV，即在该任务中结算GMV超过该目标时，超额成交订单不再计入结算范围（以付款时间计算）。赏金活动达到最高销售目标时，无论该赏金活动期限是否到期，该赏金活动均做到期处理，不再进行新增结算GMV统计。

第三条【准入】目前采用邀约制，平台将优选货品竞争力强、服务能力好的供货商，定向邀请参与赏金活动。

第四条【软件服务费用】在供货商报名赏金活动且审核通过后，须使用淘分销平台赏金活动软件进行推广活动。软件服务费用=供货商设置的销售目标*达标赏金比例。

第五条【保证金冻结】供货商报名赏金活动且通过审核后，须确保在其绑定的境内支付宝账户中的余额超过供货商基于最高销售目标下可能支付的软件服务费用，并授权淘分销平台、支付宝对相应金额进行冻结、划转。

第六条【有效订单】活动期间，每个任务合计达成的结算GMV达到供货商设定的“最低销售目标”，视为“任务成功”（任务成功后如发生退款，不影响任务成功）。在结算GMV达“最高销售目标”前付款的所有订单，均视为此次活动的有效结算范围。但以下订单除外：

（一）退款成功的订单（包含订单中部分退款的金额）；

（二）结算GMV累计达到“高销售目标”时，此后付款的订单；

（三）被系统排查为异常或活动结束后90天仍未完结售后的订单。

第七条【费用结算】平台将于活动结束后正式确认任务是否成功。

（一）未满足“最低销售目标”，任务不成功。

当活动期间达成的结算GMV未达供货商设定的“最低销售目标”，平台将于活动结束后3个工作日内，解冻供货商保证金，供货商无需向平台支付任何费用。

（二）满足“最低销售目标“，任务成功。

1.当活动期间达成的结算GMV达到供货商设定的“最低销售目标”，且未超过“最高销售目标”，则平台于活动结束后3个工作日内，解冻“最高销售目标-任务结束（含达到最高销售目标提前结束）时的结算GMV”（包含后期可能产生退单的订单对应的结算GMV）差额对应的保证金。

2.活动期间产生的所有订单完结后（包括确认收货、完成售后、线上售后入口关闭等）3个工作日内，平台解冻退款订单对应的保证金。

3.如活动期间产生的订单，造成消费者、平台或其他第三方损失，平台可依据《淘分销业务管理规范》以及相关协议等，扣除相关保证金，用于支付赔偿金、违约金等。

4.以上1-3目规定的保证金解冻后，将剩余保证金划转至平台账户，用于支付软件服务费用。

第八条【开票申请】

在供货商支付软件服务费后，供货商可向平台申请开票。开票信息为该供货商账号对应的企业主体（境外供货商开票信息为担保企业主体）。

第九条【行为规范】参与赏金活动的供货商应遵守《淘分销业务管理规范》的规定。

第十条【温馨提示】请供货商根据实际情况，合理设置达标赏金比例、最低/最高销售目标等关键内容。

《淘分销平台赏金活动代销商规则》

第一条【适用范围】适用于参与淘分销平台（以下简称“平台”）赏金活动的代销商。

第二条【定义】

（一）赏金活动，由代销商报名任务，并在任务成功后兑现奖励的营销玩法。

（二）销售目标，是每个任务设置的目标（以采购单GMV计算，即供货商基于该任务实际确认收入的金额，不含运费）。

（三）最低销售目标：指在活动期间内“任务成功”的最低采购单GMV，即参与该任务的所有代销商合计达成的采购单GMV达到该目标，参加该任务的代销商才能获得相应奖励，否则该任务失败，所有代销商不获得奖励。

（四）最高销售目标：指在该任务中设置的最高采购单GMV目标，即所有代销商合计达成的采购单GMV超过该目标时，超额成交订单不再参与赏金发放（以付款时间计算）。

第三条【准入】代销商须为个人店铺，且须自主报名参与赏金活动。

第四条【行为规范】参与赏金活动的代销商应遵循诚信原则并严格遵守《淘分销业务管理规范》的规定。

第五条【有效订单】活动期间，每个任务合计达成的采购单GMV达到供货商设定的“最低销售目标”，视为“任务成功”（任务成功后如发生退款，不影响任务成功）。在采购单GMV达“最高销售目标”前付款的所有采购单，均视为此次活动的有效结算范围，对应代销商可获得相应奖励。但以下订单除外：

（一）退款成功的订单（包含订单中部分退款的金额）；

（二）采购单GMV累计达到“高销售目标”时，此后付款的订单；

（三）被系统排查为异常或活动结束后90天仍未完结售后的订单。

第六条【结算时间】平台将于活动结束后正式确认任务是否成功。

（一）未满足“最低销售目标”，任务不成功。

当参加任务的所有代销商在活动期间产生的采购单GMV未达供货商设定的“最低销售目标”，此次活动不成功，所有代销商均不获得奖励。

（二）满足“最低销售目标“，任务成功

每月16日和28日会对符合奖励结算要求的订单进行统计，即消费者已确认收货且线上售后入口关闭的订单。代销商可于次月1日提取奖励金额。

第七条【结算逻辑】

代销商的赏金奖励结算金额（税前）=代销商完成的采购单GMV*达标赏金比例。所有奖励以人民币计算。

第八条【奖励计税】平台将上述代销商的赏金奖励金额扣除相应税费后支付给代销商，四舍五入后保留两位小数点。

以上就是关于淘分销“赏金活动”的相关介绍，更多电商干货尽在店小参电商卖家助手。

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