相信很多人都不懂得如何来吸引流量，其实流量也可以0成本引流，但是很多新手淘宝卖家不知道该如何去运营操作，有一个很成功的例子就是“哈刚少侠”，他在引流方面可谓是非常精通，他的文案经常在网络上热议。想知道他是怎么做到的吗？那么今天就来给各位带来跟”哈刚少侠”学习如何引入免费流量。

  神文案一切从简

    神文案的流行说明了顾客猎奇心理，搞笑理所有网民几乎都无
法拒绝的。如果卖家想要利用这些流兰，首先要从流呈定位说起。

    由于流量谈不上精准，因此卖家所告卖的产品就很鱼要，那种顾客定位于普通网民的产品就比较容易被购买，转化率相对更高。比如哈刚少侠售卖的巧克力和鱼肝油是食品，几乎所有进店浏览的网民都是顾容，产品和流兰的对接很直接。

    此外，卖家在SKU的部署上要遵循简洁的规律，比如哈刚少侠的店铺、滋义杂货铺的SKU都很少，不超过10款。这样一来，流量的集中度就比较高。而且.神文案讲究的是摘笑、有趣，因此对内容质益要求非常高，卖家一方面也精力有限，聚力推广更有效。

另一方面，神文案本身出于逗趣而诞生，抛弃了常规的详情页的卖点说辞，仅仅是围绕一个卖点去营造夸张、搞笑的氛围，因此也缺失顾客的信赖，那些价格比较高的商品，或耐用消费品就不太适合。

放大笑点引流

站外推广的有效之处在于流量的长期性.比如踢爆哈刚少侠的贴子，虽然7月12日放出.但现在依然能断断续续地引流，形成长尾效应。如今，每天在天涯、猫扑、豆姗、人人上推广的卖家也有很多，因此要吸引注意得靠一些技巧了。

然而，热门版块-般发贴、跟贴兰巨大，很容易就出现秒沉，很难看见长时间待在首页的贴子，这时候卖家可以用直播的形式发贴。将一篇长贴分成数段或者十几部分，每3-5分钟将后续内容跟贴一次，让帖子保持在一定时间内在首页的展现，否则内容再好也无法获得充分展现和关注。

值得一提的是，现在很多大论坛的手机浏览用户很多，卖家可以在在跟帖中插播纯文字内容，让手机用户也有机会快速看内容，引起手书1用户的兴趣、分享，甚至手机下单。此外.这也方便了手机用户跟贴“标记”，然后回到电脑上浏览线下单。

豆瓣上有很多时间延续比较久的活动，如“把你觉得摘笑的图片都拿出来晒晒吧，这个活动，目前已经有1万多张照片放出，每天都有很多网友去看摘笑图片。滋义的常柜在活动中找“神文案.均创作素材、发搞笑图片、回复，梢上店铺的广告语“淘宝店主的奇葩文案，早上逛的笑了-天，受不鸟”，趁若神文案的东风火了一把。

以上就是关于跟”哈刚少侠”学习如何引入免费流量的全部内容了，可以发现“哈刚少侠”在引流以及文案上确实有一手，值得大家多多学习和借鉴。希望大家能够从文中吸取到精髓，在平时能够灵活运用。

新手怎么学做淘宝客服(客服必备6大常识)

很多新手不知道该如何去做淘宝客服，不知道该如何去给客户沟通 ，没关系，接下来这篇文章小编就会告诉大家做淘宝客服必备常识。

客服必备6大常识

1、快速(反应快、专业、熟练)

尤其是顾客首次到访时，客服的回复时间不能超过15秒。这就要求客服的打字速度和反应速度一定要快，至少要达到60字/分钟，且不能有错别字。除了首次回复，其他的回复时间也不要超过20秒，如果回答的话语太长，可以分次回答，或者把一些专业的产品知识设置成快捷回复，以提高平均回复时间。

2、礼貌(尊重、真诚、耐心、训练有素)

俗话说得好，顾客就是上帝。我们作为服务人员，要通过我们的服务让顾客感觉到被尊重、被重视、被理解，简单说就是让顾客感觉到“爽”，这就需要客服要有充足的耐心和真诚热情的服务态度，以及良好的素养。

3、专业(自信、肯定、准确、逻辑清晰、有问必答、专业销售)

能够专业、精准地回答顾客的问题是客服必须具备的能力，想要具备这项能力，首先需要客服非常了解自己的产品，然后客服要有清晰的逻辑，能够简单准确的为顾客介绍出来。

提醒大家一句，如出现错误，则予以处罚和警告，优秀的客服会自动完成销售，而绝不会生硬推销。

4、细心、细腻、周到

关注顾客的情况，提醒保养、搭配要领、生日、送礼注意事项，包括写价格。

5、经验(话题、社会经验、知识面)

尤其对于高素质、见识多的顾客，知识面要广，退而求其次，对于相关知识要精娴熟。

6、找话题(了解顾客、随需应变、交朋友、培养好感和忠诚、市场调查)

忌无感情的纯商业对话、被动等顾客发问、问一答一，要善于引导顾客产生需求、强化需求，为顾客找消费理由。

以上内容就是小编为大家整了的当淘宝客服的6大必备常识了，希望能够帮到你们。

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