抖音电商日前发布公告称，平台近期接到较多用户投诉，经排查发现，部分商家/创作者存在违规发布第三方信息及诱导站外交易等违规行为，包括但不限于：

通过微信添加好友、电话联系用户获取用户微信、包裹中增加微信二维码小卡片等，引导用户站外私下交易，达到其脱离平台运营的目的，导致消费者权益无法得到有效保障，严重扰乱平台正常的经营秩序。

为了保障二手数码行业健康发展，保障消费者个人隐私和交易安全，平台按照相关规定，针对此类违规行为进行了专项治理，对违规商品下架、违规创作者关闭电商权限、限制其店铺发布二手商品、违规商家处以停业整顿及店铺清退等处罚措施并定期进行统一公示。

自2022年12月以来共计处罚商家 141家，其中扣除违规积分 106 家，停业整顿 28家，其中累犯 7家。

此外，抖音电商同日发布公告称，有部分创作者、商家通过电商直播间利用演戏炒作手法欺瞒消费者，售卖虚假材质金银、玉石以及假冒文物，并且过程中存在录播、挂A卖B等规避平台规则行为，严重侵害消费者权益，干扰正常经营秩序，严重违反平台规则。

抖音电商提醒创作者、商家自查自纠。若被发现违规，将对违规商家采取扣除严重违规积分、扣除全部应缴保证金/扣除全部应缴保证金同等金额货款、罚没违规金额货款等处罚措施;

对创作者予以永久关闭电商权限、扣除保证金、冻结佣金60天等处罚措施。

同日，抖音还发布了《关于珠宝行业“假冒黄金”等材质商品专项治理公告》，平台为进一步加强对“黄金”等特殊材质商品的管理，营造健康的网络购物环境，平台将针对假冒黄金、或者易引起消费者混淆的“假黄金”商品进行专项治理。

抖音电商罗盘在哪里？退款分析是什么？

如果大家想要做好抖音，那么自然也需要清楚抖音电商罗盘会在哪里，同时也要清楚抖音电商罗盘的退款分析是什么意思，我今天就详细给各位抖音卖家们分享。

抖店罗盘是平台助力各类型商家有效经营抖店提供的数据产品，旨在帮助商家通过数据分析来指导后续经营决策，操作入口包括：【抖店商家后台】-【数据】及【抖店APP】-【数据中心】。

退款分析是什么?

退款分析是助力商家提高对退款订单的分析能力并降低商品的退款率的分析工具，包含成交退款金额详情、重点关注内容、退款品类、退款原因和支付后多久退款趋势图五大模块。

成交退款金额详情：帮助商家了解退款金额在售后各个环节的分布占比，以及品质退货占比，并展示成交退款金额占成交金额比例的变化趋势和同行的对比。

重点关注内容：包括达人、直播间、短视频三个分类的榜单，展示TOP3的退款来源的达人、直播间和短视频，可查看更多详情，帮助商家调整合作策略和进行后续的内容优化。

退款品类：展示商家不同品类下的退款金额占比，帮助商家了解退款来源较多的品类，助力商家进行后续选品调整。

退款原因：显示主要的退款原因，可根据退款原因分类了解详细的退款商品信息，帮助商家进行服务的改进和优化。

支付后多久退款：帮助商家定位退款高峰期，采取更多营销手段降低高峰期的成交退款金额。

退款品类在商家选择全部分类时，展示商品的一级类目下商品的退款占比;商家也可以选择某一一级类目，查看该类目下商品在二级类目中的退款占比。

点击类目名称，商家可以查看该类目下详细的退款商品列表，同时支持下载选择日期范围内全部品类下的退款商品明细。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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