淘宝卖家补缴赔付金怎么算?在哪里看?(淘宝卖家在哪补缴赔付金?补缴的原因是什么?)
2023-02-09|14:29|发布在分类 / 客服知识| 阅读:78
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我们在淘宝开店,是为了赚钱,然而,如果我们不懂得平台的规则,不认真去运营店铺,可能会因为违规而被处罚,这时,就需要补缴赔付金,如果金额较大,可能会导致亏本。
一、卖家补缴赔付金怎么算?
1.淘宝违约金=商品实际成交金额(不包括邮费/红包的金额)*10%
赔付款项将转账至对应买家支付宝账户,对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家,将通过等额集分宝等形式进行赔付。
例如:交易金额为1500元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立,卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*10%=150元(不包括邮费\红包的金额),因赔付金最高不超过100元,所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。
2.同一订单中多笔交易,按照被投诉之后成立的这些笔交易的总金额(不包括邮费\红包的金额)的10%来进行计算,同一个订单最高罚款金额不超过100块,最低不少于5元。
例如:淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每个交易金额都不一致,其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费\红包的金额),卖家需要赔付给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因同一订单赔付金最高不超过100元,所以这3笔交易卖家需要赔付买家100元。
3.同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过100元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
4.不同买卖双方的多笔订单被投诉成立,以订单为单位,分别计算。
5.卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺赔付标准
若赠品为独立发布的商品,卖家店铺对赠品有标价的,赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品,无明确标价的,赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。卖家发布的实物商品甲,承诺随商品甲附送的赠品U盘未按约定时间发货,卖家店铺有单独售卖此U盘,价格为30元,则卖家须赔付买家30*10%=3元,因赔付金最低5元,故卖家须赔付买家5元。
二、卖家赔付金在哪里看?
1、商家可以进入到后台中心,依次点击【商家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】-【批量导出】,生成店铺数据报表,再点击【下载订单报表】,下载后在第一行表格里就能找到【延迟发货自动赔付金额】。
2、通过筛选功能,查询对应订单的赔付金,如果有对应赔付的金额,说明存在自动赔付的订单,可以查看具体赔付订单的编号;如果没有对应赔付金额,说明不存在自动赔付订单。
如果淘宝卖家有延迟发货、虚假发货等情况出现,是可能会罚款和扣分的,所以,淘宝卖家一定要注意这些基本的规则,尽量避免出现这种情况,如果这样的订单很多,罚款金额是很大的。
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我们都知道,在淘宝开店是需要一定的资金的,在刚申请开店的时候,我们需要支付一定的保证金。此后,在店铺经营过程中,如果有违规的情况,会在这个保证金里面扣罚款。
一、卖家在哪补缴赔付金?
进入“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”页面,点击“保证金管理”进行补缴。
淘宝网调整淘宝保证金额度或划扣赔付金,导致卖家保证金的余额少于其应缴存的保证金金额的,淘宝平台会自动卖家绑定的这个支付宝账户里面扣除相应的金额来补足保证金。若卖家支付宝余额不足以补足,且在72小时内未主动补足保证金的,淘宝网视情节严重程度可采取延长交易账期、限制参加营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付宝账户管控措施等。
二、补缴赔付金的原因是什么?
保证金余额不够或者你售卖其他品类的商品在淘宝上的保证金是为了保证商家能够正常经营的,如果商家有违规需要罚款的话,那么这个钱是从保证金里面扣的,而且当你的保证金扣了之后不足就需要补缴。
如果淘宝赔付金补缴超时了也要赶快去缴纳,不然会对店铺造成一定的营销。
保证金需要3天内进行补缴,逾期3天未补缴赔付金,相关消费者保障服务标示将被取消。逾期5天未补缴保证金,您的店铺将会被屏蔽并且期间产生的交易将会被账期保障。
三、可以欠费吗?
淘宝保证金这个就是消费者保障资金,是为了保证消费者利益的,因此,淘宝保证金是不能够欠费的。淘宝商家加入消保缴纳保证金是能帮助店铺提高信誉度的,而且很大程度上能够提高消费者的购买信心,并且在店铺搜索排名上也有一定的优势,店铺能够有更多的曝光率,进而吸引到更多的消费者。
如果淘宝违规而被罚款了,淘宝平台会自动扣除相应的保证金,这样保证金就会出现不足的情况,就需要淘宝卖家去补缴赔付金。如果卖家逾期没有补缴,店铺就无法继续开下去。
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