淘宝网店的发展，必定少不了淘宝客服，因此淘宝云客服这项工作的优势也就显示出来了，很多时间多的人都会去找淘宝客服工作，那么做淘宝客服一天能赚多少钱?

淘宝客服的工资是按时间来计算的，客服工作一小时的的工资是15块钱，所以客服一天按8小时来计算，客服的工资是120元，当然一个月下下来，收入就是3千多左右，工资不算高，适合业余时间闲着的人，多少也是一分收入。

如何做好淘宝客户服务?

首先，淘宝客服需要熟悉产品的各种信息。店内各种产品的信息是店内客服的基础，因为一般来说，顾客对淘宝客服咨询问题的搜索都是围绕产品的各种信息和问题展开的。只有充分掌握这些内容，我们才能及时处理这些问题，树立专业的客户服务形象。

第二，需要有保持服务态度的心态。作为一名客服人员，你需要有一颗坚强的心和对工作的热情。当顾客提问时，他们需要热情的回答。当顾客因为某种原因言辞激烈时，作为顾客服务人员，他也应该保持良好的礼貌，仍然需要礼貌用语，问对方为什么，然后寻求解决办法。

第三，需要了解购物流程和相关细节。例如，在淘宝产品的销售过程中，需要知道实际的库存信息，然后还有物流信息，比如使用了什么物流等等。还需要在交货通知中进行自动设置。以及下单后的信息修改和下单后的提醒。

第四，评估需要维护。要做好顾客评价的审核工作，及时处理好中差评，给顾客一个好的淘宝店铺形象，保持顾客的情感。

第五，经常练习提高打字速度。对于客户服务，我们必须谈谈打字速度。客户服务是通过电脑键盘与人交流的职业，而客户服务的打字速度是快速提高我们反应时间的最有效方式。

各位淘宝用户们，如果想要成为淘宝客服的话，需要学习一下上面的服务技巧，而且如果淘宝客服做的不错的话，也是能够赚到很多钱的哟，毕竟工资分为了两个部分，分别是基本工资加绩效。

淘宝客服质检体系是什么？外包怎么做？

在淘宝上经营店铺也十分不容易，不少卖家对客服质检体系的建立是非常重视的，那么大家是否清楚这个体系是什么呢?如果是把客服外包出去了，这又该怎么去做呢?

淘宝客服体系就是一种对淘宝客服管理的系统化制度，让淘宝客服们能够高效而又顺利的完成工作，可是这都离不开内部的流程顺畅;

而质检体系就算是其中的一个重要部分，让其不断完善，让管理衔接无死角，让工作可以有序的进行，也能够大大的降低客服犯错，进而降低淘宝店铺的损失。

外包怎么做?

1. 有市场空间吗?已经成长起来的大卖家有自己固定的客服团队，为什么要外包给你?小卖家自己做客服，大都是夫妻店、同学店，本身盈利就很小，就算请客服的话在当地找个人就能做，这工作又没什么技术含量，外包给你干嘛?

2. 地域不同导致沟通和监督的问题，淘宝卖家可以说遍布全中国了，一个北京的卖家会放心把客服外包给南京的公司吗?

3. 外包客服服务质量怎么恒定?顾客问起库存、货物款式材质、发货速度这些实际店面情况问题外包客服能准确回答吗?外包客服的态度够好吗?

4. 你考虑过外包客服的工作如何安排吗?一个客服专门服务一个网店的话那跟网店自己请有什么分别?一个客服服务多个网店的话，怎么安排服务先后?客服会不会搞混信息?客服可是需要快速准确回复的，两分钟不回顾客就走了，信息是错的那顾客购买后肯定给差评。

要想客服外包靠谱，就要选择正规的淘宝外包公司。就是淘宝方认证了的。关于服务内容都有详细的说明。服务质量也能得到保证。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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