如果大家想要做好抖音，那么自然也需要清楚抖音电商罗盘会在哪里，同时也要清楚抖音电商罗盘的退款分析是什么意思，我今天就详细给各位抖音卖家们分享。

抖店罗盘是平台助力各类型商家有效经营抖店提供的数据产品，旨在帮助商家通过数据分析来指导后续经营决策，操作入口包括：【抖店商家后台】-【数据】及【抖店APP】-【数据中心】。

退款分析是什么?

退款分析是助力商家提高对退款订单的分析能力并降低商品的退款率的分析工具，包含成交退款金额详情、重点关注内容、退款品类、退款原因和支付后多久退款趋势图五大模块。

成交退款金额详情：帮助商家了解退款金额在售后各个环节的分布占比，以及品质退货占比，并展示成交退款金额占成交金额比例的变化趋势和同行的对比。

重点关注内容：包括达人、直播间、短视频三个分类的榜单，展示TOP3的退款来源的达人、直播间和短视频，可查看更多详情，帮助商家调整合作策略和进行后续的内容优化。

退款品类：展示商家不同品类下的退款金额占比，帮助商家了解退款来源较多的品类，助力商家进行后续选品调整。

退款原因：显示主要的退款原因，可根据退款原因分类了解详细的退款商品信息，帮助商家进行服务的改进和优化。

支付后多久退款：帮助商家定位退款高峰期，采取更多营销手段降低高峰期的成交退款金额。

退款品类在商家选择全部分类时，展示商品的一级类目下商品的退款占比;商家也可以选择某一一级类目，查看该类目下商品在二级类目中的退款占比。

点击类目名称，商家可以查看该类目下详细的退款商品列表，同时支持下载选择日期范围内全部品类下的退款商品明细。

抖音电商罗盘经营怎么看数据？新版有什么用？

抖音商家想更灵活查看整体交易数据? 想更聚焦分析商品卡增量? 想更清晰人群运营方向? 抖音电商罗盘新版交易构成助您全方位深度拆解生意构成!

新版交易构成包含成交概览、载体构成、账号构成、终端构成、品类构成、商品构成、价格带构成和人群构成八大模块，帮助商家多视角拆解店铺成交金额，识别生意增量价值及贡献(商品卡)!

操作入口：【抖音电商罗盘】-【交易】-【成交分析】

新旧版差异点：

新版交易构成相较旧版，有三大亮点：更灵活查看数据、更聚焦商品卡增量、更清晰人群运营方向。

升级点1：自定义时间段查看近期成交相关核心指标变化趋势;

升级点2：定位商品卡载体识别不同流量渠道成交贡献、TOP成交商品，明确拓展增量空间方向;

升级点3：拆解不同载体分别查看新老客占比(直播/短视频/商品卡)，识别不同渠道人群贡献价值。

新版有什么用?

1、成交概览

商家可自定义时间段查看近期成交金额、退款金额等多个指标的变化趋势，同时支持下载最长近一年历史数据，更方便日常数据统计和分析。

点击右上角「指标配置」，支持灵活配置看板展示的指标维度，更直观识别阶段性趋势变化。

2、载体构成

商家可通过该模块了解自营/合作模式下不同载体的成交贡献，点击右上角可切换两种拆解模式，帮助用户很好的进行全方位的交易拆解，发现生意增量。

按自营/合作(建议优选)：自营 = 直播->账号 + 短视频->账号 + 商品卡->渠道，支持完整清晰拆解不同载体的成交贡献，识别内容场景下表现优异的账号、货架场景下需重点运营的流量渠道。

按直播/短视频/商品卡：直播/短视频 = 自营->账号+合作->账号;商品卡 = 自营->渠道+合作->账号;

该拆解模式下切换不同模块支持分别点击跳转至直播/短视频/商品卡模块查看完整流量渠道分析。

3、账号&终端构成

账号构成：清楚了解每个自营/与本店铺合作账号对应交易情况，点击「趋势分析」可展开查看成交金额、商品点击-支付转化率(次数)指标变化曲线图，点击「自营/合作tab」可分别查看两种模式下不同载体的成交变化趋势。

终端构成：直观识别来自不同终端成交金额、占比等数据，点击「查看详情」可了解各端热销商品。

4、品类构成&商品&价格带构成

品类构成：识别TOP一至四级类目对本店成交的贡献，点击「查看详情」支持跳转至品类分析，识别该品类表现在大盘的排名，对比该品类下本店铺相较竞品店铺的成交/流量/转化优劣势、识别TOP商品差异，不断提升优势品类成交贡献、明确劣势品类优化方向。

商品构成：识别不同载体下的TOP成交商品，点击「商品详情」支持跳转至商品详情页，识别单个商品的待优化问题、该商品的直播高光切片/热门短视频，不断提升爆款商品成交贡献。

5、价格构成

识别不同价格带商品对本店整体成交贡献，识别优势价格带和缺口价格带进行策略调整。

6、人群构成

识别店铺整体成交的新老客贡献，同时支持拆分不同载体分别查看新老客构成，明确每种载体的拉新复购贡献;在右上角可以进行新老客趋势查看和分析，下方是根据时间维度的新老客趋势对比图。

首购新客：当天首次在本店支付的用户(当天所有下单金额均归为新客);复购老客即非新客。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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