拼多多单号填错了怎么修改?单号填错会有罚款吗?拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?怎么回事?
2023-02-05|18:37|发布在分类 / 多多开店| 阅读:106
2023-02-05|18:37|发布在分类 / 多多开店| 阅读:106
在运营拼多多店铺的过程中,物流发货是很重要的一个环节,有一些卖家朋友因为操作失误,导致拼多多单号填错了,现在想要修改,但是不知道这个拼多多单号填错了怎么修改?

一、拼多多单号填错了怎么修改?
进入店铺后台之后,卖家朋友需要找到发货栏,登录后台看左侧的菜单面版,你能看到有发货管理和售后管理,点开发货管理找到批量发货。
选择导入,点击批量发货之后会有批量导入和单条导入,选择单条导入。填写快递单号和快递公司,这里是要填写你修改的快递单号和快递公司。点击确认,点击确认导入,这就完成了正式修改了。
在填写订单的单号之后,要更新看一下物流的情况,以免错过发现问题的最佳时间,在24小时内,如果发现填错单号的,及时在系统中更新单号,覆盖错误单号,同时联系买家告知正确的物流信息,一般都不会有什么问题了,正常的收货,评价就好了。
一旦拼多多发货超过24小时快递单号无法更改,无需担心,拼多多平台给卖家朋友们留了后路,只要在备注里面填上正确的单号就可以了,一定要留住备注里面,否则无效。因为是系统读取,你留在别的地方不管用。
二、拼多多单号填错会有罚款吗?
有可能
如果订单号错误,就很引起商品的物流异常,延迟发货或是虚假发货,这些都会收到处罚的。
如果是因为填错单号被系统退款的,你可以主动联系买家确认收货,若买家承认收到货物,就可以让买家通过小额收款来进行提升偿,若买家不承认的话,商家可以在售后详情页进行货款申诉。
商家只能选择申述,要注意的是申诉时一定要准备证据,因为一个月之内申诉被驳回3次(一年驳回10次)商家将会失去申诉机会,证据主要包括快递底单(能查到物流信息)、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等。
拼多多单号填错了的话是可以修改的,卖家朋友们来说,需要关注一下物流信息的最新动态,如果在发货过程中真的出现了一些问题,也可以第一时间去解决好。
拼多多商家没有设置发货时间的话,默认就是要在48小时或72小时之内发货。如果承诺了发货时间,就要在承诺的时间内完成发货。那拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?
一、拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?
1、商家超时未安排发货,需要给买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外,商家在24小时内跟同一买家赔偿违约金总和最少是5元,这个最高是不会超出100元的。
2、如果商家承诺的赠品超时未发货,会按照以上的赔付规则去支付违约金。赠品在店铺内有单独出售的链接,违约金根据赠品出售链接标明的售价来计算。这个赠品在店铺中没有出售链接,然后没有明确的标价,违约金会由拼多多客服参考市场价来计算的。
3、在买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。当买家投诉成立后,需要支付的违约金是双份,其中一份给买家,另一份会给拼多多网。买家在买家投诉成立前,就主动的进行赔付,那么只需要给单份的违约金了。
二、怎么回事?
1、在拼多多拼团成功以后,一般拼多多的发货时间不等,其中有的当天就能发货,高峰期期间可能要等几天的,这都是正常现象,大家能联系客服催一催。
2、然后还有一种情况就是显示待抽奖,迟迟不发货,其实这个不是买了不发货,实际上是抽奖的。
总的来说,拼多多承诺48小时发货没有发的话,作为买家可以投诉。然后商家就要赔付买家金额作为未按时发货的违约金。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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