京东也是国内比较有影响力的电商购物平台，而且平台推出的京东自营商品，质量比较有保障，也获得了很多消费者的认可。但是电商平台购物都会遇到商品需要退货退款的情况，有些消费者找京东客户处理退款的时候，却长时间得不到回应，那么京东客服不理人怎么得到退款？

一、京东客服不理人怎么得到退款？

京东客服不处理退款的申请，可以拨打京东客服热线“950618/400-606-5500”，根据提示内容转人工服务，向京东人工客服说明自己的退款诉求即可。客服在确认情况以后，会根据消费者的诉求进行退款操作。京东平台退货，一般要1-15个工作日才可以完成退款，金额才会到账，所以需要耐心等待一下。

二、退款要注意什么？

1、商品的外包装及附件赠品，退换货的时候要一并退回，如果包装有破损或者丢失，请自行寻找相似的包装代替。

2、在收到商品时务必仔细验货，如果发现商品的外包装或者商品本身外观存在异常，要当场向配送人员指出，并且拒收整个包裹。如果在收货以后发现了外观异常，请在收货的24小时内提交退换货的申请。如果超时未申请，将无法受理。

3、京东商城保证所出售的商品均是正品行货，并与当下市场上面同样主流新品一致。但如果因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改了产品包装、产地或一些附件，所以我们无法确保收到的货物与商城的图片、产地、附件说明完全一致。

4、如果在使用时对商品的质量表示置疑，可以出具相关的书面鉴定，平台会按照国家法律规定予以处理。

京东平台主打的就是商品质量与物流的速度，如果对于商品的质量有严格要求的话，选择京东自营购物是一个非常不错的选择。

京东入驻没有商标怎么办？如何申请？

京东的交易额这两年也是比较受关注的，在活动期间也是有目共睹的成绩，好多商家都想要入驻，但是有的商家没有商标，就不知道要怎么办，是否可以继续申请入驻了?如果不可以的话要怎么申请商标?

要是没有商标，那么就必须去注册了。

如何申请京东商城商标?

1、挑选注册方法，一种注册方法是自己到国家工商局商标局申请注册;另一种注册方法是委派一家认真负责的商标代理商机构服务咨询。

2、提前准备材料，假如是本人明确提出申请，需出示身份证并提交影印件多加个体营业执照影印件;倘若公司申请，则提供公司《营业执照》团本并提交影印件;盖有公司公章商标注册申请书。

3、逐渐申请

4、按商品与业务归类明确提出申请

商品和服务共分成45类，在其中商品34类，服务11类。申请注册时，应按商品与服务项目分类表的归类明确应用商标的商品或服务类别;同一申请人们在不一样类型的商品上采用同一商标的，应按差异类型明确提出注册申请。

5、申请日的明确

因为我国商标注册选用申请在先标准，一旦您和其他企业产生商标权的纠纷案件，申请日在先的公司将受法律保护。因此，建立申请日十分关键，申请日以商标局接到申请书的日期为标准。下面便是商标核查、评审公示、注册公示三个程序流程。

必须注重是指，通过商标局初审通过的商标，要在发表公示三个月后没有人提出质疑才能够注册进行，该商标即受法律保护。已注册商标的期限为十年，自审批注册之日起测算。合理到期，必须继续使用的，能够申请商标商标续展注册。

6、领到商标注册证，商标进行注册后，商标局向注册人颁发证书。

总而言之，如果要想在京东上开实体店而并没有商标，因此客户就必须自己去开展注册，能够根据之上注册步骤完成实际操作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。