京东也是国内比较有影响力的电商购物平台，而且平台推出的京东自营商品，质量比较有保障，也获得了很多消费者的认可。但是电商平台购物都会遇到商品需要退货退款的情况，有些消费者找京东客户处理退款的时候，却长时间得不到回应，那么京东客服不理人怎么得到退款？

一、京东客服不理人怎么得到退款？

京东客服不处理退款的申请，可以拨打京东客服热线“950618/400-606-5500”，根据提示内容转人工服务，向京东人工客服说明自己的退款诉求即可。客服在确认情况以后，会根据消费者的诉求进行退款操作。京东平台退货，一般要1-15个工作日才可以完成退款，金额才会到账，所以需要耐心等待一下。

二、退款要注意什么？

1、商品的外包装及附件赠品，退换货的时候要一并退回，如果包装有破损或者丢失，请自行寻找相似的包装代替。

2、在收到商品时务必仔细验货，如果发现商品的外包装或者商品本身外观存在异常，要当场向配送人员指出，并且拒收整个包裹。如果在收货以后发现了外观异常，请在收货的24小时内提交退换货的申请。如果超时未申请，将无法受理。

3、京东商城保证所出售的商品均是正品行货，并与当下市场上面同样主流新品一致。但如果因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改了产品包装、产地或一些附件，所以我们无法确保收到的货物与商城的图片、产地、附件说明完全一致。

4、如果在使用时对商品的质量表示置疑，可以出具相关的书面鉴定，平台会按照国家法律规定予以处理。

京东平台主打的就是商品质量与物流的速度，如果对于商品的质量有严格要求的话，选择京东自营购物是一个非常不错的选择。

京东商城怎么入驻？入驻流程是什么？

现在京东平台是非常欢迎第三方商家入驻的，但是京东平台对于第三方商家的入驻申请审核也是很严格的，并不是商家申请后都能通过的，所以有很多商家没有把握就请代入驻公司，那么具体如何入驻京东商城呢?

京东商城怎么入驻?

一、事先了解信息

1.品牌: 了解京东招商对品牌的要求是什么，相关入驻类目是否对品牌限定招商

2.企业: 合法登记的公司，并且能够提供京东入驻要求的所有相关文件

3.资质要求: 基础资质和类目要求资质

二、注册账号

进入入驻流程前，需要注册京东企业账号，用于入驻关联

三、准备资料

1.准备京东开店需要的资料，需要加盖开店公司公章(鲜章)

2.如申请材料缺少，会退回给商家重新提交，建议商家事先准备齐全资料，一次性通过审核

四、注册钱包

1.提前开通京东钱包,可在入驻驻审核后的开店任务中直接使用，注册京东钱包及钱包实名认证预计需2个工作日，建议商家提前准备。

2.京东钱包注册入口:https://dwzjdpay.com/QAZ123

注：开通京东钱包不影响店铺入驻资质的提交及审核，已经有企业版京东钱包的商家不需要再注册，可以使用已有钱包进行下一步实名认证。

五、提交入驻资料

1.选择店铺类型/品牌/类目

2.填写品牌信息

3.填写企业信息

4.京东店铺命名规则

六、京东审核(初审、复审)

1.资质真实有效

2.授权有效，链路完整

3.生产、经营范围、产品安全性资质完整，符合国家行政法规许可要求

4.审核周期:初审约2个工作日，复审约5个工作日

七、审核成功即开店成功

想要入驻京东商城就需要满足相关的条件，由于京东上的店铺类型有很多，不同类型的店铺的入驻条件是不一样的，所以建议大家先确定好自己想要开的店铺类型，然后再去对照下符不符合条件。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。