淡季磨枪，旺季不慌！

                    许多人觉得双十一双十二过去之后，就到冷季，自己能够歇息一阵子了，其实咱们还有许多的作业需要去做，现在的淘宝没有冷季！ 一般上半年的3-5月跟下半年的9-12月，是全年的出售黄金阶段，出售额可达到全年出售额的70%以上，确实是店肆的旺季。

可是，许多掌柜在过了旺季之后，就不知道要做什么，乃至马放南山，完全放松了。先看一下全网的流量规律：每年的1月是去年旺季的连续，2月份会由于新年假期的拖累，成为全年流量的低谷，3月份一般会上升到1月份的水平，4月跟5月比较平稳，比3月份有所上升，6月末全网流量开始下降，7月是除开2月之外的低谷，8月份开始上升，金9银10要把握好，11月有双11，12月有双12，圣诞节等节日，一起临近新年，是全年最旺的时刻。咱们也能够匹配一下，看看自己的店肆流量是不是契合这个规律。 咱们在淘宝开店，便是卖产品。出售有这么一句话：旺季做销量，冷季做商场。在进入职业冷季的时分，要使用更多的时刻去重视商场，把旺季无法做的作业一一列出来，一一去完善。冷季关于咱们卖家来说，究竟意味着多重要？ 

 一、我信任咱们听到最多的，必定是“弯道超车”，冷季假如运营的好，能够协助店肆弯道超车。这是思想上的重要性。 

 二、2016年的途径环境，哪怕咱们没回去总结，必定也能感触出来，手淘的千人千面、各种特征会场的呈现、各种特征店肆的打标、包含12月6日微淘小二刚刚发布的，微淘分层2.0系统2023年榜首个月看的便是2016年12月的数据，包含各类型的大促，关于下一次大促的权重，上一次的多多少少会有一点影响，这就要求店肆不能呈现“断层”。

 三、刨除途径的环境，还有另一更重要的要素，便是顾客。顾客是天主，咱们卖东西必定是要投合买家的需求来。85后、90后、95后成为网购主体后，对应的关键词呈现频率最高的便是个性化。不管是途径有意培育，还是买家自身消费习气在不断发生变化，买家的购物环境变得越来越个性、越来越碎片、对购物的便捷性要求越来越高，如此，你店肆假如要维持住你的买家粘性，就不允许你在冷季的时分完全放松，否则，你一打盹，你辛辛苦苦培育起来的粉丝转瞬“粉转路”，投向你同行的怀抱。 

 那么，关于已经习气了之前的思想跟行为，现在应该怎么调整？ 

 一、主意需要改变，尤其是店肆的核心，老板、掌柜、店长、运营总监等。 主意的改变是最关键的，不论做什么，都是受主意的左右。“只有冷季的思想，没有冷季的商场”，许多卖家在冷季之所以无所事事，跟他们根深蒂固的冷季思想有极大的关系。为什么会呈现冷季？主要原因还是商场不够大、客源不够多。所以要抓住全部机遇扩大商场才能减少冷季经营的影响。其实，冷季是抢占商场的最好机遇，就像春天耕种，秋天才会有收获相同，其实冷季也是耕种的时节，冷季做好正确的准备，到了旺季，丰收还远吗？ 比如要上线秋冬的样式，大多数卖家会在9月份开始正式上线秋冬长袖，可是一些比较先进的卖家开始在7月份上市长袖T。冷季往往是竞赛对手松懈的时分，此时的一些宣传行动，反而能给在冷季购买的顾客以深入的形象，也会强化顾客的品牌记忆。反过来，假如等到9月份旺季来暂时，再上市新款，那个时分大多数卖家已开始启动商场，新上市的产品很简略在很多老练品牌、大店的剧烈竞赛中被吞没。 

 二、安居乐业，总结回顾，找店肆缺少。 冷季恰好是掌柜自我完善，自我总结的最好机遇，针对之前的缺少之处，总结出问题，找到对应的解决方法，鄙人一个旺季来临之时做好应对办法： 这个时分，数据剖析能力就很重要了。使用数据剖析东西（现在用生意参谋最多），剖析店肆问题，详细数据剖析之前有分享过，咱们能够翻之前的文章检查。关于产品定位还不清晰的，组织相关人员研究细分商场，依据顾客需求的差异，找出最有利的潜在机遇，有针对性地调整和优化装备产品结构，争取在旺季到来时使出售有重大突破。结合上一年的运营出售，把握大批出售数据和客户资料以及有价值的商场反应，依据这些反应资料进行剖析，找出自身产品所存在的一些问题，然后对现有的产品结构进行调整和优化。 

 三、做好老客户维护，当令推出新品。 老客户回购关于店肆来说有多重要，就不必我赘述了吧， “一个公司80%的利润是由20%的顾客产生的，而这20%的顾客便是公司的老顾客，维护一个老顾客的本钱要远远低于吸引一位新顾客的投入。”在UV越来越贵的淘宝、天猫，维护老顾客是永远不能中止的一项作业。本年双12一向着重的特征店肆，咱们都知道，双12一般是第二年途径的风向标，2023年年头粉丝、私域运营得好的店肆，春上新的活动一般通过率都不会太差，基本上也奠定了17年的全年基础了。 简略举例一下做法，确定细分目标，以买家为中心，理一理什么东西会影响买家满意度，一、二、三、四能够写出来，假如咱们不知道，能够问买家，能够做买家调研，群互动，检查点评中买家存在不满意的地方在哪里等等。咱们持续做剖析，哪些东西做的好？哪些东西做的不好？再看看自己有没有群运营？互动怎么样？再看看以往的微淘，质量怎么样？对比一些优秀的微淘，能够学习的有哪些？一起在冷季当令推出一些新产品，从取势的视点来看，能强化卖家在买家心中的位置。关于营销预算有限的店肆，以有限度的广告宣传和适量的新品推出能够获得不错的影响力。在6-8月份商场冷季，当令推出一部分秋款产品，也是对顾客一种有力的消费引导与刺激。一起也能够养成老顾客固定时刻回店肆看新品的习气，增强老客户的粘性。 

 四、坚持适当的促销，一起开拓更多的途径。 冷季商品都是缺少买家重视的，此时能够采取一些凭借热门工作或制作热门工作的办法来吸引买家的重视，重视的目光多了，自然添加了消费的可能性。故此，冷季的促销必不可少。一些掌柜本着“投入和产出成正比“的原则，在冷季大幅压缩费用。这样做，只会使出售压力更大，冷季更淡。相反，在冷季坚持适度的促销，特别是形成对竞赛者强大的促销压力，往往能获得事半功倍的作用。冷季将有限的资金出资在能够刺激顾客的促销活动上是比较明智的营销方法。一方面，在冷季，出售动摇较小的途径应该得到强化;另一方面，针对产品特点，开发新的途径，适应产品的冷季出售。 

 五、内部整理，加强训练。 从大的方面，拟定完善合理的作业流程，查漏补缺，进步作业效率，降低出错跟各类本钱。从小的方面，细化到各个岗位，找出优化方案。针对员工的培育，进步员工的事务能力，添加团队的稳定性，一起为旺季出售做准备，完善团队建造，做好新人储藏作业，树立团队文明，这些在旺季没有精力去做的作业。针对合作伙伴，供应商，分销商以及快递服务商等有事务交游的合作活动，维护好合作关系，让他们在旺季的时分能给咱们供给更好的帮助，让咱们能有更多的精力去应付旺季的出售。                

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