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2020年天猫双11，商家不得不知的几个重点！

2022-08-24|11:17|发布在分类 / 客服知识| 阅读：178

今年是双11的第12个年头了，双十一一年比一年精彩，今年官方也透露今年双11将会有重点变化，两次爆发，让大家感受到双倍快乐。在近日的阿里妈妈M峰会上，阿里巴巴领导说到了这次双11的几个重点，下面来详细介绍一下。

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这主要是指双11节奏的调整。具体改变是，今年双11设定了两次销售爆发点：

(1)从10月下旬开始第一次预热和预售，11月1日~3日进行第一次爆发，双11的开幕盛典。这一阶段将重点扶持过往一年全新的品牌、全新的商品，围绕产业带和全球货品给予特殊的供应和支持。

(2)11月3日~10日进行第二次预热和预售，而后在11月11日完成第二次全天24小时的爆发，期间会有更多独特的玩法和内容呈现给消费者。

那么，商家要怎样做才能把握好今年双11的节奏?被扶持的商家有哪些资源可以应用?所谓“新的参与方式”究竟是什么?亿邦动力整理了2020天猫双11商家沟通会上的内容，并整理出其中九个重点。

1.两次预售两次爆发，战线拉长了

2.主战场放在淘宝直播

3.加码短视频，高度内容化

4.先储值后消费的购物金玩法

5.力推“拉新”营销

6.为100个商家开放会员群，提供运营支持

7.用四次会员日锁定“老客”成交

8.差异化运营商品组合：单品+新品+特色货品

9.前置布仓降成本，预售商品当日达

01 两次预售两次爆发，战线拉长了

有商家表示，两次爆发是双刃剑：一方面，拉长预热和预售，可以让商家更从容地做准备，包括备货等;另一方面，提前爆发意味着参与活动的商品在天猫的锁定时间会被提前，这样的卡位会让商家难以协调其它平台的大促。

02 主战场放在淘宝直播

据了解，阿里妈妈M峰会上提及了一个细节，“今年天猫双11的主战场会放在淘宝直播”，究竟怎样才能让去年双11贡献GMV不足10%的淘宝直播，成为真正意义的主战场呢?

天猫为商家设定了直播的合理节奏：9月1日~10月14日覆盖、吸粉;10月15日~10月20日强预告;10月21日~10月30日预售冲榜、引导回购;11月1日~3日现货冲榜;11月4日~11月10日亮点引流、权益趋势;11月11日狂欢爆发。

03 加码短视频，高度内容化

“阿里其实有鼓励商家在近期输出优质短视频，用于双11。”有商家指出，明显可以感知到今年天猫双11会高度内容化。不过，这对于商家来说既是机会也是挑战，因为制作优质短视频的逻辑和直播完全不同，内容的适用度和平台的机制都还有待探索。

亿邦动力观察到，目前部分内测用户已经可以看到，淘宝直播App首页变成了“关注”、“直播”、“视频”三个主频道，其中视频为全屏展示，支持关注、点赞、评论、转发，上下滑动可以切换。而部分手淘App用户也发现，自己的微淘—发现，已经变成了短视频聚合页。

04 先储值后消费的购物金玩法

全新的双11购物金玩法，会让消费者有三方面感知：

(1)安全：资金零风险，充值无负担;

(2)优惠：全年折上折，冲越多省越多;不充值=亏;

(3)交易链路清晰，结算优先使用。

天猫双11为商家准备了拉新排位赛，排位赛资源包含行业会场和横向会场等。而赢得拉新排位赛要靠“打爆TOP拉新单品+行业特色人群细分赛道拉新”。阿里妈妈也为商家准备了多种拉新营销工具，如“拉新快”，可以通过拉新力单品排行为商家推荐拉新爆品，用算法实现人货场的最优配置并实现一键式简单操作，为单品打标“当红爆款”，设置在行业拉新会场激励回馈等。

05 力推“拉新”营销