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    拼多多在路上可以退款吗?规则是什么?

    2023-02-01|15:02|发布在分类 / 经验分享| 阅读:60

    如果大家想要做好拼多多店铺,那自然也需要先去了解一下拼多多平台上面的商品如果在路上,是否可以申请退款呢?具体有什么规则呢?



    1、当商家物流在途时,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即同意买家拒收商品,物流显示拒收信息后,系统自动退款给买家。

    同意拒收后退款可以提升商家处理售后效率,降低商家处理买家退款的时长。可以减少商家仅退款介入率,最后一点是已发货仅退款场景下,商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款,降低商家沟通成本。

    2、拼团成功未发货但还未超过约定发货时间的订单,暂未开通退款入口,请在个人中心的我的消息页,联系拼多多官方客服。

    如果超过约定发货时间,商家仍未发货,请点击“我的订单”找到相应订单,在订单详情页点击“申请退款”即可申请退款。

    申请退款后商家48小时未处理或拼多多商家同意退款,您将收到退款。如果商家拒绝退款,可以申请平台客服介入处理。对于已发货的商品,也可以在订单详情页申请退款。

    规则是什么?

    1、买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。

    2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

    3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。

    4、如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

    5、如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。

    6、如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

    7、如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。

    8、如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。



    拼多多退款怎么设置退到微信零钱里面?多久到账?

    和所有的电商平台一样,在拼多多购物之后,是可以七天无理由退货的,只要我们对收到的商品不满意,七天之内都可以退货。若是想要将钱退到微信零钱里,可以按照上面的方式设置。

    一、退款怎么设置退到微信零钱里面?

    1、打开拼多多,在个人中心页面点击【官方客服】。

    2、选择【多多钱包】选项。

    3、寻找【我的钱怎么到多多钱包了】,找到【切换打款渠道】。

    4、在选择打款账户界面中,更改入账方式并确定即可。

    二、退款多久可以到账?

    针对不同的支付方式有不同的时间:

    1、微信零钱、支付宝、多多支付会在确认退款成功后的24小时原路返还;

    2、银行卡会在确认退款成功后的2-6天原路返还;

    3、信用卡会在确认退款成功后的3-7天原路返还;

    三、退款商家有影响吗?

    拼多多退款商家有影响。

    会影响店铺的退款率的,如果拼多多店铺退款率过高,将会受到店铺二级限制和全店商品降权处理的。

    如果是商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值的,将会受到下资源位、禁止上资源位、降权限制。

    在不同的情况下,拼多多退款的到达时间略有不同,这取决于大家属于哪种情况,此外,我们还应注意拼多多的退款规则,一般情况下,只要耐心等待一下,退款很快会到账,如有长时间不到账的情况,尽快联系对方客服。

    通过上述设置,就可以将钱退到微信零钱里,有需要的朋友,可以按照上面的方法来设置。申请退款成功后,一般24小时内会导致,如果是银行卡、信用卡等付款的,一般需要更长的时间。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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