在天猫平台中经常有一些活动供各位天猫用户们参考，比如说天猫购物金，就是一种福利津贴，很多的提那么用户们想知道天猫购物金安全吗?接下来的内容中为大家带来相关的介绍。

天猫购物金安全吗?

购物金就是天猫购物津贴。购物津贴是大促期间发放，支持天猫活动商品满足条件后跨店叠加满减的优惠工具。购物津贴有使用门槛;如：每满300-30，门槛即为300在用户实际持有的购物津贴范围内，用户通过购物津贴享有的优惠权益不设上限。

淘宝天猫购物金是一款由消费者在淘宝或天猫平台充值的购物现金，目前购物金分为本金和权益金两种，例如实际支付金额为本金，其余部分为权益金，本金支持退款，而权益金在使用时可额外享受店铺的优惠额度，有一点需要知道的是权益金不可提现，若使用购物金时，本金与权益金则按照比例消耗。

有哪些使用规则?

1、购物金是一种支付方式，平行于支付宝、花呗、余额宝，是消费者的账户资产，用来抵扣用户订单叠加平台、店铺的优惠之后的订单待支付金额。

2、购物金不支持购买兑换卡、转入购物金，不支持抵扣邮费、运费险、预售商品定金、一段奶粉，以具体页面展示规则为准。

3、使用购物金成交的订单，权益金剔除部分不会被计入最低价(暗折)，即最低价不会以商家实收来计入。

虽然天猫购物金是很不错的一种选择，但是需要注意只有满足了一定的要求之后才可以去使用的。同时商家想要开通购物金，开店的时间至少要超过半年以上，还必须要开通了CEM的会员运营，更重要的就是CEM的会员基数，至少要达到10万以上才行。

对于天猫商家们来说，购物金也算是一种不错的推广引流方式，各位商家们有需要的话可以考虑开通一下天猫购物金，至于它的使用规则是什么，在以上的内容中也为大家分别进行了介绍。

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天猫购物金常见问题使用FAQ

天猫购物金不属于单用途预付费卡，通俗来说“购物金”类似商家线下的储值卡，商家可以利用一系列的营销手段、储值优惠活动吸引顾客往店铺电子卡提前充值，消费者可以用此预储值的金额在商家店铺进行消费。

很多淘宝天猫商家在设置“购物金”不懂如何使用操作，本次就天猫购物金常见问题使用FAQ，帮助商家答疑解惑!

Q1：购物金可以和其他支付方式合并付款吗?

A：购物金充值后账户余额若不足够支付当下订单货款的，不足部分唤起支付宝收银台，消费者根据需求选择其他支付方式。

Q2：购物金充值成功但支付时显示余额为0及购物金无法支付

(1)付款前有其他拍下未付款订单占用了余额，支付需要订单时无法抵扣

先取消其他待付款订单，要实际下单的订单也需取消，等余额全部释放到账后再重新下单付款。

(2)预售尾款订单提交时间早于购物金充值时间，先取消，再提交一次尾款单方可使用购物金

(3)消费者的淘宝app版本太老了—让客户升级APP

(4)消费者使用了非手机淘宝APP下单，如PC端，一淘，ipad等—如需要用购物金，可以让客户在一淘加购，然后在手淘APP下单支付。

(5)海外消费者支付宝未实名认证，支付宝版本非大陆版—实名认证+切换为大陆版支付宝

(6)消费者使用的淘宝账号曾经换绑过支付宝账号

Q3:购物金充值成功但未到账?

(1)只有充值订单显示充值成功，才表示充值成功了

(2)订单持续显示待发货，请注意消费者是否使用了花呗付款，花呗付款无法充值到账，请消费者退款。

无退款入口请将充值的订单号提供给购物金小二处理。

(3)消费者有待支付订单时(包含已提交待付款的尾款单)，余额页会不展现被占用的余额(会误以为未到账)，需要先取消全部订单，等余额释放到账

Q4：购物金是否可以报名公益宝贝?

A：不可以，报名公益宝贝将会直接导致购物金充值使用不了，无法支付，将会引发客诉;

Q5:兑换卡购物金使用顺序

A：如果一个商品同时支持兑换卡和购物金，会优先使用兑换卡，消费者可以切换成购物金。如果是多笔一起下单的话，只能用购物金。

Q6：购物金怎么开发票

A：购物金成交后没有任何实际资金和货品交付，属于预充值，故不要求商家开具发票;消费者实际使用后根据消费商品开具发票。

Q7：购物金影响消费者享受首单礼金/新享礼金优惠吗?

A：购物金充值不影响消费者享受首单礼金/新享礼金

新享礼金在消费者端的优惠是每天随机变化的，当天看到的优惠只有当天生效

商家可以查阅新享礼金的报名协议，消费者端有文案提示“仅当天生效”

Q8：购物金可以抵扣赠品类目商品吗?

A：可以。

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