对于淘宝商家来说，店铺的一些数据之后直接影响到店铺的，比如说淘宝退款率。如果消费者拍一下就申请退款的话，是否会影响到退款率呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。

拍下就退款影响退款率吗?

会影响。

淘宝退款率会影响搜索排名吗?

这是肯定的，退款率较高的店铺，排名就会靠后，店铺的权重就下降。影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)，店铺的售后问题和店铺层级问题直接决定着店铺的权重高低。

退款率虽然对店铺的售后权重没有直接影响，但对店铺的信誉以及店铺的长远发展都存在着不良影响。降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率，消费者退款主要原因就是产品质量、款式等问题没有达到自己的心理期待，因此，最重要的还是从产品本身着手解决问题。对于店铺的一些优质买家，比如信誉高、消费能力较强、经常给店铺好评的可以通过电话进行解释和沟通，尽量降低买家的退款率。

单品退款率高，会降整店权重吗?

不会，正常退款形成的退款率只是给你经营参考，淘宝明确不作为权重参数。但是纠纷退款会有影响，纠纷退款对商品的搜索、淘宝直通车、店铺的营销活动都有着影响。作为卖家的我们一定要注意好店铺的纠纷退款率。这个是绝对不能多，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，并不是权重这样简单，而是第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

如何处理买家退款?

1.勇于承担责任

先我们就得对店铺的承诺有个详细的了解，这样我们才能够清楚什么样的责任应该是我们所需要承担的。比如我们的店铺的一件商品加入了7天无理由退换货的条款，而且商品包邮。当买家购买了商品收到货后，由于买家的主观因素不要这个商品了(如颜色不喜欢、大小不合适)而申请货全额退款，那么这个责任就是我们应该承担，我们应该同意退款协议并且提供有效退货地址给买家。

2.主动提供服务

当买家申请退款后我们应该先与买家沟通，做出合理的判断和处理，以避免有什么误会的产生。如果确定是自己的责任那就同意退款，并向买家提供完善的退货地址，快速及时的处理这个问题。

不管你在淘宝上卖什么都会出现退货的情况，特别是网上购物，你是无法看到实物的，所以退货的情况每天都会有，如果退款率特别高的话，是会对淘宝店铺造成一定影响的，所以商家需要控制才行。

推荐阅读：

淘宝退款编号有什么用?退货编号是物流编号吗?

淘宝退款状态在哪里?有哪些类型?

淘宝退款协商历史在哪里?淘宝退款退到哪里?

退款成功却收到货不理他行吗？淘宝退款注意什么？

大家在淘宝上面买东西，若是对商品不满意的话，那么就可以去申请退货的，申请退货之后才能收到退款的，很多的消费者想知道退款成功却收到货不理他行吗?下面进行解答。

退款成功却收到货不理他行吗?

不行。

淘宝退款注意什么?

1、当淘宝订单存在问题需要退款/售后，优先联系卖家咨询，卖家会积极帮助解决问题;若和卖家无法协商一致，可以按照订单状态查看具体的退款操作流程。

2、比如【请退货】、【修改申请】等，您要在超时时间内完成操作，若您逾期未操作，退款撤销，交易会继续计算超时自动确认收货时间，如超时前您未再次申请退款，交易会自动确认收货，打款卖家。

3、如已经申请退款，超时自动确认收货时间计算暂停，不会自动打款卖家;不过申请退款后会有退款超时，您需要关注退款页面的操作提醒，如页面提醒需要您操作。

退款什么时候能到账?

淘宝退款时间不同情况会不一样，一般在2-15天左右。

1、首先如果订单是已付款，卖家未点发货淘宝申请退款：卖家同意后就退款成功，卖家不做操作退款系统自动退需要2天时间。

2、如果是卖家已发货，已收到货淘宝申请退款：卖家同意后就退款成功;卖家不做操作，自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入维权，维权成功会处理退款。

3、如果卖家已发货，未收到货淘宝申请退款：卖家操作同意后退款成功;卖家不做操作系统自动退款需要7天;卖家拒绝退款的话，需要申请淘宝小二介入维权，维权成功后操作退款。

4、急速退款的情况是已收到货申请退款：买家信誉好，申请退款后填上物流单号淘宝就马上退款了。

5、如果是使用银行卡支付的话：退款申请成功后退到银行卡里一般需要3个工作日左右。

6、如果是使用信用卡快捷支付：退款申请成功后退到卡里一般需要3个工作日左右。

当大家选择退货之后，每个人收到退款时间都不一样，而退款时间一般是在2-15天左右到账号。如果申请退款成功就收到货的话，消费者们是一定要去把商品退掉。

推荐阅读：

拍下就退款影响退款率吗?会影响搜索排名吗?

淘宝退款率对卖家有影响吗?影响权重吗?

淘宝交易超时关闭怎么申请退款?退货申请被拒绝怎么办?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。