对于淘宝商家来说，店铺的一些数据之后直接影响到店铺的，比如说淘宝退款率。如果消费者拍一下就申请退款的话，是否会影响到退款率呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。

拍下就退款影响退款率吗?

会影响。

淘宝退款率会影响搜索排名吗?

这是肯定的，退款率较高的店铺，排名就会靠后，店铺的权重就下降。影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)，店铺的售后问题和店铺层级问题直接决定着店铺的权重高低。

退款率虽然对店铺的售后权重没有直接影响，但对店铺的信誉以及店铺的长远发展都存在着不良影响。降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率，消费者退款主要原因就是产品质量、款式等问题没有达到自己的心理期待，因此，最重要的还是从产品本身着手解决问题。对于店铺的一些优质买家，比如信誉高、消费能力较强、经常给店铺好评的可以通过电话进行解释和沟通，尽量降低买家的退款率。

单品退款率高，会降整店权重吗?

不会，正常退款形成的退款率只是给你经营参考，淘宝明确不作为权重参数。但是纠纷退款会有影响，纠纷退款对商品的搜索、淘宝直通车、店铺的营销活动都有着影响。作为卖家的我们一定要注意好店铺的纠纷退款率。这个是绝对不能多，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，并不是权重这样简单，而是第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

如何处理买家退款?

1.勇于承担责任

先我们就得对店铺的承诺有个详细的了解，这样我们才能够清楚什么样的责任应该是我们所需要承担的。比如我们的店铺的一件商品加入了7天无理由退换货的条款，而且商品包邮。当买家购买了商品收到货后，由于买家的主观因素不要这个商品了(如颜色不喜欢、大小不合适)而申请货全额退款，那么这个责任就是我们应该承担，我们应该同意退款协议并且提供有效退货地址给买家。

2.主动提供服务

当买家申请退款后我们应该先与买家沟通，做出合理的判断和处理，以避免有什么误会的产生。如果确定是自己的责任那就同意退款，并向买家提供完善的退货地址，快速及时的处理这个问题。

不管你在淘宝上卖什么都会出现退货的情况，特别是网上购物，你是无法看到实物的，所以退货的情况每天都会有，如果退款率特别高的话，是会对淘宝店铺造成一定影响的，所以商家需要控制才行。

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如果退款了还拿快递会怎么样？退款成功快递如何处理？

我们在淘宝平台购物了以后，等商家发货就行了，有的时候有一些原因不想要商品的，其实可以申请退款。如果退款了还拿快递会怎么样?下面的内容中为大家进行解答哦。

如果退款了还拿快递会怎么样?

淘宝买家退款成功后依然收取快递，未将商品退回给商家，属于违法行为。买家退款不退货，商家是会发现的。消费者在退款成功后又拿了快递的解决办法是可以和商家进行沟通协商，看能否由商家支付运费将商品寄回。

买家退款不退货违法，属于违法行为。买家申请取得退款后，应当返还货物，否则属于不当得利，需要承担一定的责任。不当得利是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。买家和商家之间发生不当得利的法律事实后，商家是有权要求买家返还不应得的利益的。因此，若是商家有损失，是可以追究法律责任的。

买家退款成功后，快递的处理方式如下：

1、未收到货，商家可以联系快递公司进行拦截处理，将快递退回。

2、快递到了后可以直接拒签，这样快递员就会把快递返回。

3、若是快递已经到达快递点，可以选择不去取件。一般三到七天仍未取件的快递会原路返回。

4、若是取到了快递，可以联系商家，协商处理看能否由商家支付运费将商品寄回去，具体的退货细节建议由双方确认。

5、若是取到了快递，但又不想退回了，可以联系商家协商付款操作，具体的付款方式可由双方协商解决。

综上所述，若是买家退款成功后依然收取快递，未将商品退回给商家，属于违法行为，买家退款不退货，淘宝商家都是可以去进行投诉的，所以各位消费者最好不要这样做。

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