京东是除开淘宝外又一个比较受大众欢迎的电商平台，很多用户也比较喜欢在上面购物，在加上它的物流很快速，带给用户的体验度也很好，但是，有时候光买了东西，质量不行，需要退款，这时候平台的退款审核期要多久?

等待时间长吗?

其实京东退款审核主要是看用户主要是看用户的交易时间，一般情况下，京东在售后服务退款审核就是1-2的时间，具体的还是要根据单笔交易来看的。而对于非自营店铺，用户则需要等待1到7天，还算好。

要退货的话，京东配送，基本上是次日达到，到达之后，要是发现商品有问题，可以联系客服，客服会详细跟你说明，具体的退货流程，以及大致的时间。

一般情况下，京东的退货处理周期并不包含检测时间，具体时间是自接收到问题商品之日起7日之内处理完成，需要注意的是，京东退货是需要先确定收货，才能申请售后退货的，一般退货的理由根据真实情况写就行。

取消分订单退款要多久?

在线支付的订单取消成功后，平台会提供快速退款服务。

自营订单：若你在商品未出库前提交取消申请，会在半个小时内完成退款审核。

商品送往配送站前：如果已经发出，等待装车时提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。

商品在送货途中：提交取消信息，会在商品到达配送站的24小时内审核。

拒收订单：订单拒收后，系统会自动提交取消申请，也是在相同的时间内完成退款。当然，异常订单出现延迟的情况，大家要及时跟客服联系。

第三方卖家订单：根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

取消订单的注意事项有哪些?

订单取消申请一旦提交成功，就没办法在修改或恢复，所以大家可以想清楚要不要取消。

1.提交取消申请后，系统会根据包裹位置，进行拦截，并为你办理退款。若取消失败，可根据需要拒收。

2.若主商品订单取消，附带的商品也一并取消。

京东退款审核时间一般是1-2天，非自营的时间要长一些，但是，还要看商品是否需要检测，如果没有检测时间，那退款是相对快的，所以，大家要退款，就看自己买的东西是属于哪种类型的，在来确定后面的退款时间。

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京东商家故意拖延退款怎么办？有什么解决方法吗？

在京东平台中，消费者申请退款了以后，京东商家需要及时的处理，有的时候消费者会遇到这样的情况，那就是京东商家故意拖延退款。那么京东商家故意拖延退款怎么办?

京东商家故意拖延退款怎么办?

1、经由京东官方网站投诉。打开浏览器搜索【京东】，点击后，进入首页面，点击右上方的【客户客服-在线客服】完成登录，进入到【京东客服】页面，在聊天框中输入【转接人工】，成功与人工客服对接后，发送所需要投诉的内容、商家即可。

2、通过京东APP进行反馈。点击并打开京东app，进入【首页】后，点击右下方【我的】，进入个人页面后选择【客户服务】，进入该页面后点击【在线客服】，在对话界面输入【转人工】，成功转接官方人工客服后便可发送需要投诉的商家/店铺。

3、致电京东人工客服热线进行投诉反馈。拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”进行对商家的投诉，人工客服会案件在投诉受理后联系商家进行解答。

如若上述方法都解决不了问题的，还可以选择经由消费者协会进行反馈。

1、拨打消费者投诉举报电话。

可以选择拨打【12315】进行申诉，但是需要加上所需投诉的商家所在地又或者是要投诉的电商平台公司注册所在地的地区区号，即“区号+12315”。

平台官方客服接听时间：法定工作日的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音。

2、经由全国12315互联网平台进行申诉。

(1)打开浏览器搜索【全国12315平台】，点击并进入后点击页面右上方的【请登录】选项进行登录;

(2)在登陆界面录入用户名、密码进行登录，如若未注册过账号则要先注册;

(3)登录后回到主页面点击【我要投诉】，进入到申请投诉界面，消费者在阅读完投诉须知后便能进行投诉;

(4)输入想要投诉的平台主体公司名称(主体公司名称在爱企查、企查查等软件/网站上搜索【所要投诉的软件名称】就可以查到其公司名称)，并点击右方的搜索选项;

(5)在结果的选择中找到所对应的公司，然后选择该企业，跳转到【消费者信息】界面，输入基本信息，点【提交】，转入【业务信息】界面，完整填写购买的商品或服务及所需要投诉的内容，完成后按【提交】就可以了。

大家看完了以上的内容后，应该知道京东商家故意拖延退款怎么办了，其实处理的方法还是很简单的，各位京东用户们可以去投诉，通过投诉的方式可以解决问题。

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