电商的火爆让不少商家都尝到了甜头，京东作为电扇巨头，有着无比庞大的用户，在用户大的基础上，难免会出现一些问题，就比如说京东退款没到账，那这个时候我们该怎么处理呢?一起来看看吧!

一、京东退款没到账打什么电话?

在京东申请退款后很久都没到账，遇到京东退款不到账怎么办呢?超过了申请退款到账的时间后，大家可以直接打电话给客服投诉的!

二、退款进程几天?

京东商城退款有时候是慢，关键是要看大家退款到哪里，可以在详情处看到退款进程，如果超过了以下例举的退款周期，大家可以直接找客服投诉的。

先来了解京东退款一般多久到账，各类型订单退款周期不一样，供大家查阅：

银行卡退款：1-2个工作日。

现金退款：1个工作日。

公司转账：1-3个工作日。

Pos机刷卡：需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15-18个工作日。

退京东余额：1-2个工作日。

分期订单退款：15-18个工作日。

京东退款不到账怎么办，大家一定要先了解下退款多久到账，如果还没超过时间的话就请耐心等待下，一旦超过了还迟迟不退款，建议大家一定要向京东客服投诉。如果还想了解京东退款退到哪里的朋友，可以继续往下看。

第一步，登录京东，依次选择客户服务-在线客服-智能客服机器人。

第二步，输入我们要咨询的问题，京东退款退到哪里，

第三步，在线支付订单和货到付款订单，款项退回的方式是不同的，所以要首先确定是采取的哪种订单方式。

第四步，在线支付如何退款?总的原则是原路返回，简单来说就是当时用什么支付就退到什么上。

第五步，其实退款方式，我们在提交退换申请是可以选择的，并且在返修退换货中可以查看到相应的信息。

其实京东作为国内首屈一指的大平台，我们大可不必担心资金被侵吞的问题，信誉肯定是有的，放心购物便是，那今天关于京东退款没到账的问题就分享到这里了!

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京东商家故意拖延退款怎么办？有什么解决方法吗？

在京东平台中，消费者申请退款了以后，京东商家需要及时的处理，有的时候消费者会遇到这样的情况，那就是京东商家故意拖延退款。那么京东商家故意拖延退款怎么办?

京东商家故意拖延退款怎么办?

1、经由京东官方网站投诉。打开浏览器搜索【京东】，点击后，进入首页面，点击右上方的【客户客服-在线客服】完成登录，进入到【京东客服】页面，在聊天框中输入【转接人工】，成功与人工客服对接后，发送所需要投诉的内容、商家即可。

2、通过京东APP进行反馈。点击并打开京东app，进入【首页】后，点击右下方【我的】，进入个人页面后选择【客户服务】，进入该页面后点击【在线客服】，在对话界面输入【转人工】，成功转接官方人工客服后便可发送需要投诉的商家/店铺。

3、致电京东人工客服热线进行投诉反馈。拨打第三方卖家客服热线“400-610-1360”进行对商家的投诉，人工客服会案件在投诉受理后联系商家进行解答。

如若上述方法都解决不了问题的，还可以选择经由消费者协会进行反馈。

1、拨打消费者投诉举报电话。

可以选择拨打【12315】进行申诉，但是需要加上所需投诉的商家所在地又或者是要投诉的电商平台公司注册所在地的地区区号，即“区号+12315”。

平台官方客服接听时间：法定工作日的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音。

2、经由全国12315互联网平台进行申诉。

(1)打开浏览器搜索【全国12315平台】，点击并进入后点击页面右上方的【请登录】选项进行登录;

(2)在登陆界面录入用户名、密码进行登录，如若未注册过账号则要先注册;

(3)登录后回到主页面点击【我要投诉】，进入到申请投诉界面，消费者在阅读完投诉须知后便能进行投诉;

(4)输入想要投诉的平台主体公司名称(主体公司名称在爱企查、企查查等软件/网站上搜索【所要投诉的软件名称】就可以查到其公司名称)，并点击右方的搜索选项;

(5)在结果的选择中找到所对应的公司，然后选择该企业，跳转到【消费者信息】界面，输入基本信息，点【提交】，转入【业务信息】界面，完整填写购买的商品或服务及所需要投诉的内容，完成后按【提交】就可以了。

大家看完了以上的内容后，应该知道京东商家故意拖延退款怎么办了，其实处理的方法还是很简单的，各位京东用户们可以去投诉，通过投诉的方式可以解决问题。

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