京东的双十一活动很多人都在参加，并且需要预售参加，但是预售的活动很多人不知道如何去发货?很多人对于发货的时间不清楚，也不知道具体的发货介绍，下面就把具体的发货要求来介绍下!

一、京东双11商家发货时效要求

11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期间成交的订单，商家须在11月18日23:59:59前发货。

注：“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

二、京东双11特殊品类发货时效说明

1、定制类、家具建材大件类、预售预定类的商品订单，发货时间以商品详情页面的描述为准，其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。

注：商家需保留双方针对发货时间的协商凭证，协商凭证包括但不限于咚咚聊天记录、短信记录、电话录音。所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹，否则视为无效凭证。

2、家具建材大件类商品订单，若商详页没有发货时间的描述，或者商家与消费者双方没有协商一致(商家没有保留消费者认可发货时间的证据)，则商家须自消费者付款之日起20日内完成发货。

3、如库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的，卖家需先履约有货部分，超卖订单需自买家支付完成之日起，5个工作日内协调货源并完成发货;对于货到付款的订单，需自买家下单之日起，5个工作日内协调货源并完成发货;由于客观原因5个工作日内无法协调货源的，卖家需与买家自行协商取消订单;卖家与买家协商未达成一致，未经买家同意取消订单且买家投诉的，将按照《京东开放平台卖家积分管理规则》的违背承诺执行，每次扣8分。

三、未按发货时效违规处理

商家未按上述发货时效要求，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》和《京东开放平台商家违规积分管理规则》进行处理。

若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家须承担延迟发货的赔付责任。各位京东商家要记住以上发货时间商务要求，按时发货，以免受到不必要的处罚。

京东预售定金可以退吗？退预售金的方法有哪些？

我们在网上买东西时候，经常能看到预售的商品，这时候就会需要先预付定金，预售的商品才会有优惠，但是在付了定金之后，又想取消这一订单，这时候在京东上预付的定金可以退吗?

京东定金能退吗?

京东预订的定金是不予退还的，这是写在活动页面的规则，买家下单的时候需要看清楚，不过如果是质量问题，京东方面的问题，那么可以选择退换定金!

这是他们的预售规则，至于规不规则建议去找学法律的朋友问问。反正作为消费者来说，他的那个提示太不明显，咱们的知情权可能没有得到保证。

因为，这是定金而不是订金，购买商品或者接受服务前，一定要看清交纳的款项究竟是“定金”还是“订金”。对于“定金”，依据《合同法》相关条文规定，双方有约定的按照约定执行;如果无约定，经营者违约时“定金”双倍返还，消费者违约时“定金”不返还。

退预售金的方法有哪些?

1、预售定金下单后，消费者需在30分钟内付款。若超时，该订单将自动关闭。

2、预售商品可选择先支付定金，也可选择一次性支付全款。 具体以商品详情页及下单页展示为准。

3、定金付款后，若非京东或商家责任(根据《京东开放平台商家售后服务管理规则》及相关规则和京东客服判断为准)导致交易未完成的，定金将不予退还。

4、定金支付完成后请至京东“我的订单”中“待付款”订单查找所要支付尾款的订单。

5、尾款开始支付时，消费者需在规定时间内支付尾款。若超时，系统将自动关闭订单，且定金不退还、赠品不予赠送。消费者请注意预售结束时间，关注短信、京东平台及微信公众号等渠道推送的消息，及时支付尾款。如果提供赠品，赠品赠送顺序按照定金付款成功时间来计算，而不是定金下单时间。

看了以上的讲解，了解到京东预售金是不可以退的，但是可以选择退换定金，或者与商家商量以其他形式退换，所以买家在预付定金的时候，一定要考虑清楚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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