在使用天猫超市购物时，有时候我们会需要进行售前售后与卖家联系。对于此，很多的天猫商家们都不知道去操作，因此接下来的内容中为各位天猫用户分享具体的操作方法。

天猫超市没有在线客服，只有电话客服，电话号码就在超市主页的最下面，售后服务一栏里面。

联系天猫超市客服热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9：00-21：00;

在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

天猫超市东西怎么样?

网上不管是天猫还是别的大网站，都有不好的东西，关键是你要怎么选了，买网上的东西一定要有实物图的，多看看人家的中差评。如果不是说产品不好的，没什么大问题。

多看看买家晒的图片。我是老网民了，在网上买东西从不看是天猫还是什么，也不看信用的高低，我一定要看评价和实图，买了这么多年的东西，不下上千件吧，很少买到不太好的东西。就算买到不好的东西，也是退了的，而且淘宝运费险卖家付，我退之前就要谈好，收到东西不急付款和评价，看清楚了再说，或是试用几天看看。

天猫超市网友评论：

1、买过进口的牛奶，纸巾，零食，咖啡，冲泡的饮料，家里用的油盐酱醋，还给老妈买过一瓶玉兰油的面霜，还不错，没发现是假的，就是有时候它这里并不比外面超市便宜，要刚好凑到它搞活动。

2、天猫超市只做平台，商品都是商家提供的，但是审核很严格，而且天猫超市背后是阿里巴巴，就像1号店背后是沃尔玛，都有大靠山，东东都是正品是值得信赖的，我觉得天猫超市促销活动很给力，满88元就可包邮，然后再去大树路网站免费领一张10元优惠劵(我经常去领每月都会更新)，挺方便不用再去逛超市了。

3、看来确实有假货，今天收到果粒橙的看起来都觉得像假的，瓶身上标签颜色都有点偏淡，还特地去超市比对过了，就是跟超市卖的有点不同。

4、我经常买的，货应该和大卖场的一样。

天猫超市是线上的超市，就和我们线下的超市性质是一样的，只是大家不需要再走到外面购物，然后拎东西回家了，在网上购物都会有快递送上门。所以天猫超市非常受大家的欢迎。

天猫超市加盟费多少？加盟条件是什么？

现在天猫除了线上店铺之外，还有这个线下的超市加盟，希望借助于天猫的流量和影响力，可以打造一个线下的入口，那么如果我们打算加入到天猫超市，那么这个加盟费用各位清楚吗?请看详细介绍!

天猫小店”有哪些申请条件?

● 经营资质：持有营业执照和经营类目所需的相关经营许可证(食品、烟酒和卫生许可证等)。

天猫小店加盟条件、费用以及天猫小店与京东便利店对比

● 店铺要求：自带面积50平方米以上小店，门店自有产权或剩余租赁期限一年以上。“天猫小店”不是简单的加盟,而是品牌授权计划。天猫会对其进行位置、客流、品质等各方面的资质考核,通过后才能进入这个计划。

● 正品保证：承诺店内所有商品无假货。如有违反，愿意承担因此造成的一切后果。

● 系统接入：同意使用并接入智能门店管理系统。林小海：“我们并不只是挂一个牌子,因为挂一个牌子就是一个广告,这个品牌的背书背后是希望给到小店给它提供更合适它周边消费者商品的结构,希望改变它商品结构,帮助这个小店做到信息化。”

● 超级会员：加入零售通超级会员，获得”天猫小店”报名资格一年缴纳3999元成为阿里巴巴超级会员，可获得总值7799元的云POS机和全年最高4800元的满返红包，有机会获得阿里巴巴旗下知名品牌授权的优先权。

天猫小店加盟条件、费用以及天猫小店与京东便利店对比

加入”天猫小店”需要哪些投入?

● 签约后每月在零售通平台实物采购金额超过1万元。

1万元基本上可以满足微型店一个月的备货需求，当然，也基本断绝了微型店的其他进货渠道。

● 缴纳1万元保证金这个没话说

● 自行承担店招等店铺改造费用

据了解，一家传统便利店的加盟费是30至60万元，而零售通想把改造成本控制在传统便利店加盟费的11%,即3至6万元。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示：“这笔费用主要不在店内的装修,而在小店的信息化系统,提升小店的供应体系运转效率”。

天猫小店加盟条件、费用以及天猫小店与京东便利店对比

● 在门店首选位置提供一组专属货架，用于”天猫小店”指定商品经营。

加入”天猫小店”能带来什么?

● 天猫品牌授权在保留小店名称的基础上，从店招、店内装修到助销物料加入天猫元素。基本上，就是帮你增加陌生客源的信任感，同时可以给“天猫小店”品牌刷存在感。

● 天猫货架入驻天猫线上爆款、天猫国际热销进口商品、农村淘宝「淘乡甜」精选农产品等优质、畅销商品将登上天猫货架。专属供应链渠道供货，帮你摆脱进货选货难问题，吸引到更多顾客，改善小店毛利空间。用你的空间，做马云的生意。不过，能赚到钱就是好事。

●4800元超级红包小店进货每满5000元即可获得100元红包，全年最高可获4800元进货红包。红包还能与零售通平台同期红包和优惠叠加使用，让你能边进货边赚钱。这似乎是零售通超级会员的福利，但是成为超级会员是”天猫小店”的报名条件。

其实加盟费用不是天猫所考虑，天猫希望大家借助于这个平台去做到线上线下的结合，这些加盟费可以以其他形式还给各位加盟的朋友，并且需要有这些条件才能去加盟，还是有门槛的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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