在使用天猫超市购物时，有时候我们会需要进行售前售后与卖家联系。对于此，很多的天猫商家们都不知道去操作，因此接下来的内容中为各位天猫用户分享具体的操作方法。

天猫超市没有在线客服，只有电话客服，电话号码就在超市主页的最下面，售后服务一栏里面。

联系天猫超市客服热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9：00-21：00;

在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

天猫超市东西怎么样?

网上不管是天猫还是别的大网站，都有不好的东西，关键是你要怎么选了，买网上的东西一定要有实物图的，多看看人家的中差评。如果不是说产品不好的，没什么大问题。

多看看买家晒的图片。我是老网民了，在网上买东西从不看是天猫还是什么，也不看信用的高低，我一定要看评价和实图，买了这么多年的东西，不下上千件吧，很少买到不太好的东西。就算买到不好的东西，也是退了的，而且淘宝运费险卖家付，我退之前就要谈好，收到东西不急付款和评价，看清楚了再说，或是试用几天看看。

天猫超市网友评论：

1、买过进口的牛奶，纸巾，零食，咖啡，冲泡的饮料，家里用的油盐酱醋，还给老妈买过一瓶玉兰油的面霜，还不错，没发现是假的，就是有时候它这里并不比外面超市便宜，要刚好凑到它搞活动。

2、天猫超市只做平台，商品都是商家提供的，但是审核很严格，而且天猫超市背后是阿里巴巴，就像1号店背后是沃尔玛，都有大靠山，东东都是正品是值得信赖的，我觉得天猫超市促销活动很给力，满88元就可包邮，然后再去大树路网站免费领一张10元优惠劵(我经常去领每月都会更新)，挺方便不用再去逛超市了。

3、看来确实有假货，今天收到果粒橙的看起来都觉得像假的，瓶身上标签颜色都有点偏淡，还特地去超市比对过了，就是跟超市卖的有点不同。

4、我经常买的，货应该和大卖场的一样。

天猫超市是线上的超市，就和我们线下的超市性质是一样的，只是大家不需要再走到外面购物，然后拎东西回家了，在网上购物都会有快递送上门。所以天猫超市非常受大家的欢迎。

天猫超市入驻条件及费用，入驻流程是什么?

天猫超市是一个线上的多类目购物平台，在天猫上面也是有着单独的入口，下单实现了第二天就能配送的承诺，让购物方式变得更加快捷，所以也是深受消费者的喜欢，很多小伙伴们也想入驻，但是不知道入驻条件及费用，我们现在来介绍下。

天猫超市入驻条件：

1、入驻天猫超市的重要前提是申请者必须是已经在天猫商城开设店铺的商家，淘宝商家的入驻条件是面对企业招商，个人暂时无法入驻天猫商城开设店铺。

2、商家售卖的商品必须是质量有保证，价格合理的，这样才能在天猫超市进行销售，并且商家需要有良好的口碑，还要取得商品的授权。

3、想要入驻天猫超市的商家还需要具备自主运营能力，能够独立制作商品页面宣传图，具备独立送货的能力，可以自主完成账目核对审核工作，还要按时开具发票。

天猫超市入驻费用：

目前商家入驻天猫超市是不需要收取任何费用的，但是天猫超市生成订单在买家确认收货之后，平台是要收取成交佣金的，会按照类目固定佣金比例收取，这个是商家在入驻天猫超市之前就已经双方协商好的，也需要签署相关的协议。

入驻流程：

1、向天猫超市提交入驻申请

核对资质信息：商家先确认符合天猫超市商家资质标准(见入驻申请资质)。

提交入驻申请：商家发送入驻申请到招商负责人邮箱。

双方沟通：天猫超市类目负责人会对商家进行初步审核，第一时间给予结果反馈并与商家取得联系。

确认合作意向：天猫超市类目负责人会与您就合作条款、要求等进行沟通，双方确认合作意向。

2、与天猫超市招商负责人合同签订

发送合同：天猫超市招商负责人在线电子版正式版合同到商家处。

提交合同资质：商家按照要求签订合同、并提交相关资质文件到天猫超市相关类目负责人。

资质合同审核：淘宝网络超市相关部门审核合同与资质文件。

3、了解经营详情并最最后的准备

准备产品资料：商家准备需要商品的相关产品图片及详细产品说明。

开展销售：类目负责人将与商家联系安排进场销售的后续事宜。

通过以上几点的介绍，我们知道天猫超市的入驻流程及费用，而且现在天猫超市趋势越来越好，消费者也喜欢这种便捷的方式，所以想要入驻的商家们可以了解清楚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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