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    淘宝虚假发货赔付后还会发货吗?如何维权?

    2023-01-13|10:34|发布在分类 / 多多运营| 阅读:245

    在淘宝店铺购买的商品,商家都要经过发货的操作,然后等待消费者确认收货,这样交易才算完成。有些商家由于一些原因使用虚假发货的方式糊弄消费者,被消费者发现并投诉赔偿了,那么淘宝虚假发货赔付后还会发货吗?



    一、淘宝虚假发货赔付后还会发货吗?

    不会发货了。根据淘宝规则,订单一旦被投诉成功以后就不可以进行二次投诉了。等到消费者投诉成功且拿了赔偿,淘宝商家就有权不发货。这其实是很好理解的,要是商家能正常发货,就不会采用虚假发货的方式欺骗消费者,并且被投诉赔偿并不是一件好事情。

    二、如何维权?

    1、消费者购买的是自动充值商品

    自动充值商品是淘宝系统自动判断并进行发货操作的,所以不存在淘宝卖家虚假发货的情况,如果未收到交易的商品,消费者可以发起为未收到货的维权。

    2、消费购买的是虚拟商品

    虚拟商品交易超时付款的时间比较短,自动发货商品是24小时、其它的虚拟商品是3天。消费者要关注超时情况,及时申请退款,避免在没有收到货的情况下,交易打款卖家。

    3、消费者购买的是实物商品

    物流信息并不是淘宝卖家点发货就会立即出现物流跟踪记录的。如果卖家在买家付款以后的72小时内发货(双方另有约定的除外),但这个时间段内没有看到物流跟踪记录或物流信息与买家收货的信息不符合,可以申请退款。退款成功以后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉,客服核实情况后会对卖家进行处理。

    淘宝虚假发货对于店铺来说是比较不利的,先不说投诉赔偿的问题,消费者下单了没有收到东西,白白浪费了时间,就会对店铺失望,这样购物体验就非常差了。



    淘宝虚假宣传方法是什么?投诉技巧是什么?

    为了能够更好的做好淘宝虚假宣传,那自然也需要先去了解一下淘宝虚假宣传的方法,并且也要了解投诉的技巧,我今天就来给各位卖家们分享。

    1、下面是具体的方法:首先找到这家店铺的旺旺。因为淘宝虚假宣传,联系店家什么原因,结果几天都不反应。然后看到其他人也受到淘宝虚假宣传,也没有与店家取得联系。

    才知道大家被骗。对于不良商家,我们可以进行维护自己的利益。点击“举报”,进入举报中心,选择你们需要举报的类型。

    2、这种情况属于要投诉,所以要生成投诉举证号。填写“投诉对象”,就是对方的旺旺号,在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。然后点击下面的“生成”,就可以生成投诉举证号。

    3、然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。对于一般的投诉,大家都是下单后店家不发货,但是“我的淘宝”里面有订单信息。

    可以点击“投诉卖家”然后在“投诉”页面填写内容时,顺便填写投诉举证号,投诉举证号其实就是证据,证明店家是“有错”,需要投诉的证据。

    也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。如果不行,找客服了解情况。

    4、或者在服务中心查阅自己的情况,应该怎么解决。对于淘宝试用成功的商品虚假发货,店家也不理睬的情况下等。可以填写“淘宝虚假宣传投诉表单”,去点击客服助手,找智能机器人也可以,回复“商家拒绝发货,试用”即可获得链接。

    5、对于淘宝虚假宣传已下架,不能下单也不能联系到店家。没有订单信息无法投诉,没有固定的界面进行投诉。客服的建议是打热线电话进行人工服务。

    基本的投诉差不多这样,单单试用不能下单,投诉只剩下打电话,维权的方式还需完善。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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