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    天猫怎么看每个月动态评分?如何提高动态评分?

    2023-01-21|14:08|发布在分类 / 客服知识| 阅读:57

    所有的天猫商家都知道动态评分对自己的店铺有多重要,所以会想尽办法改进。



    因此,他们需要检查自己的分数。

    那么天猫如何看待月度动态评分?

    让我们看看边肖整理的内容,你就知道了。

    商家看不到。

    但是你可以这样做:卖家可以登录淘宝卖家中心-管理我的店铺-评价管理-查看店铺动态评分。

    您可以在三维空间中查看得分和得分人数。

    详见下图:提醒:不能查看每个买家评价的具体分数。

    每个店铺分数是所有买家连续六个月给出分数的算术平均值。

    或者可以记录每天具体的评分百分比和总评价人数,也可以截图的形式保存。

    保存为截图时,名称设置为日期,也方便对比动态评分变化。

    数据的统计和计算需要时间,保留完整的数据有利于淘宝的运营分析。

    如何提高动态评分?

    1)首先,保证产品质量。

    很多卖家选择直通车和钻展的推广,像烧钱一样去做,但是有些店铺最后是活不下去的,因为品质才是王道,是店铺的核心。

    服务态度再好,发货再快,如果产品质量不过关,买家还是会不满意。

    如果你还在卖假冒伪劣商品,是时候考虑转型了。

    要买质量好的商品,要包装整齐,任何一个环节都不要出差错。

    一点也不难,只是习惯而已。

    2)服务态度,售后服务。

    俗话说:态度决定一切。

    想想平时的差评。

    质量不是差评的最大原因,服务态度占了很大比重。

    去淘宝首页做广告的几个大店铺看看。

    他们的很多分数都是飘绿的。

    他们的货质量好,后台硬,装修精致专业。

    毫无疑问,影响他们分数的因素是:服务态度。

    不过也有很多大店做好了售后服务。

    他们发货的时候会给买家发催单,提醒买家已经发货了。

    同时,货到后,提醒买家到货检查,全程跟踪服务,让买家放心。

    3)送货速度,物流服务。

    快递是淘宝很头疼的事情,也是凡客B2C能从淘宝抢点份额的为数不多的优势。

    连马云都说,差评太多是因为快递问题,跟卖家没关系。

    但是买家在我们店里买东西,收不到货,再怎么解释,也跟我们卖家脱不了干系。

    所以物流是一个很纠结的问题。

    在淘宝自建物流遥遥无期的时候,我们能做的就是闪电发货,选择最合适的快递合作。

    各位,不能查,但是可以根据一些数据进行相关计算。

    以上是具体方法。

    亲爱的朋友,边肖也告诉你如何提高你的分数。

    感谢您对我们的关注。

    天猫动态评分下降怎么办?

    需要注意哪些问题?

    天猫动态评分对店铺影响严重吗?

    天猫可以改变动态评分吗?

    交易完成后可以做什么评价?

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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