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【天猫商品分析】客户之声,多的是你不知道的事~

2023-01-20|20:28|发布在分类 / 开网店| 阅读：43

1.什么是产品分析页面？

商品分析页面是顾客的心声(天猫评价管理)。

通过结合质量退款率、质量退款次数、评价中的负面评价次数，帮助大家汇总店铺存在问题的商品，方便店铺及时整改。

2.产品分析页面在哪里，如何打开？

首先，当然你需要先打开客户的声音。

客户的声音在哪里？

见右下图。

它还有一个接地气的名字叫天猫评价管理！！如果你有幸测试了9月份的商家(第一波入围商家列表链接，附产品分析页面的问答群号)，你会看到“产品分析”四个性感的大字会出现在客户之声的页面上，而你在9月份没有看到。

十月份用的话，也叫产品分析。

3.产品分析页面的详细功能有哪些？

a .通过质量退款率、质量退款数、负面评价数三个维度，分别计算店铺前20个有问题的宝贝，可能有一个宝贝。

质量退款率、质量退款数、负面评价数都很高，每一个条件都命中，会在三个列表中分别出现一次，所以总共出现问题的宝贝不会超过60个。

这个逻辑，懂吗？

b .另外，如果你关注了偏好设置里的宝贝，这里也会出现，不管有没有问题。

但是要提前一天注意。

用人类的话说，你今天关注的宝宝，晚上24点前不要动。

他明天将在这里出现。

c .如果你想知道你关注过的宝贝有没有问题，在选择质量退款率的时候，勾选你关注过的框就可以了。

d .展示宝贝成交额、交易次数等基础数据。

单击红色框中的箭头可以按升序或降序排列。

e .在查看质量退款号和负面质量评价号时，点击灰色小箭头可以查看详细原因。

点击详细原因后，可以跳转到详细列表。

(是不是很牛逼！！)f .将红色箭头向上指(表示增长)，绿色箭头向下指(表示减少)，可以看到质量退款数、质量退款率、质量负面评价数的趋势图。

g .对于有问题的商品，我们已经给出了行业标准、抽样规范和质量控制的学习资料。

此外，我们在编辑和删除它们时应该小心。

手术后，它们真的被移除了！！如果你想继续关注有问题的商品，点击关注后会保存在偏好设置中。

如果明天没有出现也不用担心。

好了，说明已经写好了。

每次都不要怪我半夜发帖。

谁愿意天天加班？

你们都恋爱了，我来写个笑话！！！发布旧规则和新功能。

我要送礼物！！这次会有双11的一个淘公仔和一双筷子，一共两张幸运儿童纸。

陶公子是消息第6页的第一个朋友，双11的纪念筷子，第12页的第二个朋友。

公告时间:9月8日中午12点。

我的礼物统计是现在这个帖子的以下店铺。

中奖的伙伴可以进入客户之声问答群，我会在群里询问具体地址。

另外，第一轮公测没有选定的合作伙伴，我会在9月8日公布获奖合作伙伴的时候公布第二批公测的名单。

请记住:报名是第一波入围商家名单链接，这个帖子！！不要问我为什么算在两个帖子里，因为我任性！！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。