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    淘宝留言如何删除?遇到差评怎么处理?

    2023-01-20 | 06:31 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:134



    订单交易结束后,很多消费者会对店铺或商品进行评论。

    消息内容不太好的时候,他们会接到商家的电话,协商删除这些消息。

    那么如何删除淘宝消息呢?

    1.如何删除淘宝消息?

    2.更多页面可以看到【我的评价】。

    点击进入评估页面。

    3.在我的评价页面,找到需要删除评论的淘宝订单,点击【评论】。

    4.在所有评论页面,找到自己的评论,点击【删除】。

    5.页面上会出现删除窗口,点击【确定】即可。

    二、如何处理差评?

    1.根据淘宝规则,如果评价包含以下内容,可以致电淘宝客服,淘宝客服会删除或屏蔽不合适的文字评论、图片评论等内容。

    (内容包含营销推广相关信息);(四)侮辱性言词或者违背公序良俗的内容。

    这种方法虽然不能删除整个差评,但是也可以避免一些低俗的词或者屏蔽词,减少对店铺商品的不良影响。

    2.多做交易,多做点评,让更多的好评到前面来。

    盖住这个差评,对于大卖家的这些恶意评价来说不是问题,因为每天都会卖出几十万单。

    过了三两次,差评就被盖住了。

    中小卖家没有那么大的销量怎么办?

    建议多促进销售,引导交易,或者鼓励买家主动点评,让更多的好评覆盖差评。

    淘宝店铺评价是消费者了解商品的窗口,可以直接影响商品的转化率。

    所以在条件允许的情况下,一定要重视评论区的管理,减少差评的发生。

    淘宝留言是评论吗?

    我可以在哪里查看备注?

    淘宝留言如何快速被店主看到?

    淘宝评论有什么用?

    哪里可以看到淘宝的评论?

    卖家笔记在哪里?

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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