幕思城 > 电商行情 > 装修 > 店铺装修 > 2022年淘宝新灯塔新版考核政策

2022年淘宝新灯塔新版考核政策

2023-01-21 | 14:08 | 发布在分类 / 店铺装修 | 阅读：151

2022年，新版淘宝灯塔指数于2022年8月1日正式生效。

新版考核迭代了店铺指数，取消了以往的弱指数，增加了旺旺满意度、平台求助率等部分指标，调整了商家的等级权益。

为了帮助商家朋友们更好地适应考核指标的切换，本文对新版考核指标进行了概述和简单解读。

淘宝新灯塔指数查看入口:1。

客户心声淘宝版:voc.taobao.com2、牛倩PC客户端/网页版:交易体验管理3。

业务人员:服务体验评估什么是淘宝新灯塔？

全新淘宝灯塔是通过评估商家店铺的综合体验能力(商品体验、物流体验、售后体验、纠纷体验、咨询体验维度)建立的一套全链路消费者服务体验评估诊断标准，帮助淘宝卖家提升更好的服务体验。

随着淘宝的不断壮大，同时，为了满足消费者对商家的服务要求&帮助商家快速定位问题，找到提升服务能力的方法，淘宝新的灯塔服务评价指数已于2022年8月4日正式生效。

现在，我们将通知您调整规则:受新指数1影响的权益。

黄金卖家出价穿透:综合经验分> 3.6分2。

黄金客户团队评分:综合体验得分> 3.6分。

而且旺旺满意度> = 95%。

3.对店铺流量的影响:新增灯塔指数纳入搜索排名，优先考虑服务表现优秀的商家的商品。

产品介绍。

服务报告检查过去30天的日常评估结果和商店的整体表现。

2.分层次查看考核指标的具体表现及其在同行业中的位置，支持一键数据下载。

3.您可以查看评估指标、诊断指标和诊断建议的详细信息。

指标异常投诉:非门店原因导致的指标异常投诉可通过以下方式进行:1。

与恶意行为相关的投诉，如异常拍照、异常退款等。

地址:2。

不可抗力引起的https://ss.taobao.com/app#/complaintcenter/list3,异常情况，如疫情和重大会议等。

地址:https://ss.taobao.com/app#/deliveryreport/list淘宝新灯塔的服务指标是什么？

怎么查？

淘宝担保为什么进不去？

有什么服务？

买淘宝店可信吗？

如何选择平台？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。