淘宝物流信息不更新收不到货怎么办?什么原因导致的?
2023-01-20|20:41|发布在分类 / 客服知识| 阅读:154
2023-01-20|20:41|发布在分类 / 客服知识| 阅读:154
很多人在淘宝上购物后会一直关注物流更新,所以想尽快收到快递。

那么淘宝的物流信息不更新,收不到怎么办?
是什么原因造成的?
淘宝的物流信息不更新,收不到怎么办?
1.如果付款截止日期临近,物流信息仍未更新。
首先,单击延迟收货以延长交货截止日期。
然后,联系商家查询,商家会加快你的实际情况。
2.查看快递网站上的物流信息。
如果没有,请拨打相关快递公司的电话了解快递详情。
一般情况下,快递公司会如实告诉你快递在哪里,什么时候送到。
快递也可以找淘宝客服,告诉他们实际情况就行了。
一般来说,客户服务将有助于加快物流。
是什么原因造成的?
淘宝的物流信息不更新,意味着淘宝的物流信息长期保存在一个地方或者没有物流信息。
一般淘宝的物流信息在以下情况下是不会更新的:第一,有可能是商家在淘宝上提交了物流信息,但是并没有把货物送到物流公司,或者是商家填写的物流信息有误,或者是物流公司收到的货物没有及时扫描,导致物流公司没有扫描这个单号进入系统,所以没有物流信息更新;第二,有可能这个时间段正好是快递高峰期,快递数量太多,物流信息上传受到影响;第三,有可能物品在运送过程中丢失。
一般来说,超过一周没有更新的项目很可能会丢失。
你需要联系客服协助处理;第四,可能是物流地址和联系方式不正确或者是派送员丢失包裹,或者是收件人的信息被他人签收后没有及时上传,导致货物到达目的地,派送员却连续几天没有送货上门或者联系收件人。
第五,有可能物流目的地比较偏远,中间配送时间会比较长,所以物流配送信息会很长时间不更新。
总之,如果淘宝物流信息没有更新,一定要及时联系卖家和快递公司,了解所购商品的物流详情,特殊情况下及时退款,保证自己的利益不受损害。
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