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抖音订单如何投诉商家?违规申诉要求是什么?

2023-01-21|11:04|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：101

如今，电子商务在Tik Tok的发展越来越快。

那么他们怎么投诉订单里的商家呢？

Tik Tok如何抱怨订单？

2.点击右上角框中的标志。

3.点击我的订单。

4.打开所有订单。

5.找到你要投诉的商品，点击官方客服，进行人工服务投诉。

违规的投诉要求是什么？

1.【订单违规处理】投诉需要商家选择【投诉原因】，根据实际情况填写【投诉原因】，上传相关图片凭证完成投诉。

填写投诉理由不超过200字，图片证明不超过5张。

2.电子邮件申诉请求邮件主题:商户id+订单id+罚款申诉邮件正文:商户id和文本格式订单id；代码+处罚原因；投诉原因及投诉的证明材料，包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递凭证等。

投诉的限制:1。

商家投诉的限制:商家收到违规通知时，如果不认可违规，可以在收到违规通知后7天内发起投诉。

在投诉时效内未处理投诉的，视为商家认可违规行为。

2.平台审核的及时性:平台会在收到申诉申请后的5个工作日内将申诉结果给商家。

注:商家发起的申诉不影响平台对违规行为做出的处理决定的效力、执行和公开。

只有在平台确定商家发起的违规投诉成功后，平台才会撤回相关处理决定。

通过Tik Tok订单向商家投诉相对简单，但投诉可能无法解决你的问题。

所以一般来说，建议你先和商家沟通一下。

如果沟通失败，出现交易纠纷，那就去投诉举报，申请客服介入。

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