lazada怎么做评价?怎么获得好评?
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:39
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:39
在lazada平台购物后,我们可以对产品进行评价。
下面给你一些答案。
lazada如何评价?
Lazada产品评估需要在交易成功后的30天内对产品进行评估。
过了这个期限,你就不能评论了,所以系统会默认给好评,但不会计入店铺评分。
所以卖家必须在30天内做好评论。
现在Lazada是不能删除评价的,除非买家给出了恶意评价。
否则可以尝试找平台投诉,让他们帮你删除。
如果买家给了差评,卖家可以和买家沟通,要求他们修改评价和评分。
只要做好售后服务,差评也有机会变成好评。
评价也可以在评价后30天内更改,要把握好。
如何获得好评?
在商品包装发货前,可以在包装上贴一张小卡片,卡片可以包括感谢信、品牌故事、邀请消费者填写五星好评等。
你可以在卡片上做个笔记。
消费者填写评价后,会奖励(优惠券)作为答谢。
商家还可以在包裹到达时通过CEM感谢顾客的支持,热情提醒顾客取包裹,并询问商品是否有问题。
如果和消费者沟通的过程愉快,可以趁热打铁,要求消费者对商品留下评论。
消费者留下的每一个好评都会得到商家的认可,这是养成“购物后评价商品”习惯的好方法。
邀请技巧1。
消费者在收到产品后将有30天的时间来评估产品。
他们应该尽快获得评估,以防止其过期。
2.消费者可以更改评价和评级。
只要商家做好售后服务,差评也有机会变成好评。
评价后30天内可以更改评价,商家要抓住机会。
3.评价对流量和销量影响很大,也是加入大促活动的标准之一。
商家必须争取每卖出一件产品都要评估。
每失去一次评价,就等于少了一次增加流量和销量的机会。
卖家的朋友回复用户的产品评价是非常重要的。
无论是好评,还是用户对产品质量的疑问或者直接给差评,卖家朋友都要及时回复。
如果商业评论太多,就更要及时处理。
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