淘宝商品破损拒收后如何处理?方法是啥?
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:93
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在淘宝上购物,收货的时候是最开心的时候,但是有的买家收货的时候发现商品有破损。

那么如何处理被拒后的伤害呢?
淘宝破损商品拒收后如何处理?
查看卖家是否有7天无理由退货。
如果是,7天内,他们会无条件接受买家退货。
我们可以给他一个理论。
买家部分,涉及买家退货,要求买家支付运费,是卖家发货时的运费;这个时候,我们不要拖鞋。
根据淘宝规则,买家覆盖的商品,如买家退货、卖家发货等,由卖家承担运费。
有明文规定。
我们要做的就是向他解释规则,否则卖家会假装不知道。
购买时,聊天记录,找有效凭证。
如果涉及到邮费,是我们胜诉的一个很重要的因素。
另外要注意的是,退货的时候一定要和卖家沟通好退货的费用再退货。
如果没有通信,如果我们直接发送它们。
付,卖家有权拒绝。
按照淘宝的规定,即使卖家出错,如果买家直接退货,买家要承担一半运费,也就是卖家收到后,你要支付一部分运费。
在我们注意到上述所有情况后,我们将决定这是谁的责任。
在这里,只有不跟卖家沟通,直接付款,才是买家的责任。
其他的都是卖家的责任,不管他有没有声明,声明,下面写的小字等等。
没用。
如果我们上面已经说清楚了,那就是卖家的责任。
不给退款就直接找客服接入。
卖家最怕的就是这个。
因为客服接入,他会输官司,会被降职。
要知道,淘宝是偏向买家的。
如果买家朋友退货时真的没有损坏产品,对方签收并退款是完全有可能的。
所以包装退货的时候最好拍个小视频作为证据,这样退货才能顺利。
当然和卖家沟通也能顺利解决!淘宝的商品破损拒收后,一定要赶紧拍照留下证据,然后向商家说明情况。
这时候一般商家会提供各种选项,比如重新发货,或者直接退货等。
可以根据自己的需求合理选择,运费不用担心,由商家承担。
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