幕思城>电商行情>多多开店>多多运营>京东大促期间库存及发货管理的高频问题解答

    京东大促期间库存及发货管理的高频问题解答

    2023-01-21|14:08|发布在分类 / 多多运营| 阅读:64

    JD。



    COM的双十二大会也在如火如荼的进行中!很多商家对于促销期间的库存和发货管理也有很多疑问。

    这次我们整理了几个常见的高频问题来回答,希望对各位商家有所帮助!Q1:在促销期间,有没有工具可以提醒你库存短缺?

    你好,商人。

    商家可以设置库存预警和预警规则。

    开启提醒后,会通过京脉消息推送提醒消息,提示商家提前准备和升级商品。

    1.缺货预警:提供实时缺货预警和实时补货功能,以便在商品库存不足时及时发现和升级商品。

    路径:京迈商家中心商品管理和库存管理。

    2.安全库存预警:安全库存的个性化设置和实时预警功能。

    商家可以根据商品的实际提前期设置安全库存阈值和周转天数。

    路径:京麦商家中心库存管理预警规则设置安全库存预警规则。

    商家可以选择全店维度或者SKU维度来设置想要的安全库存阈值,并开启预警功能。

    系统会实时计算安全库存,并对设定的近7天SKU进行预警。

    Q2:促销期间会出现库存短缺,但他们不想失去这些订单和销售。

    商家该怎么办?

    JD.COM商人的朋友们,你们好。

    如果商品库存不足或即将不足,可以预售或预约缺货商品。

    1.预售路径:营销中心的营销工具预售;2.预约路径:营销中心的营销工具预约。

    Q3:如果消费者对发货和到货时间有大量询问,该怎么办?

    你好,商家,商家可以设置承诺处方并显示在页面上,管理用户的预期,减少相应的投诉。

    大时效可以使用“大时效设置”。

    操作如下:第一步:根据“京迈商家中心发货管理承诺发货时效”中的要求设置模板(默认模板必须由各商家自行设置)。

    第二步:关联所需商品。

    您可以在“京麦商家中心待售管理商品管理”中选择商品,点击“发货时效”,选择设置好的模板,点击保存。

    Q4:如果由于特殊原因货物不能按时送达,有没有更快的方式通知消费者?

    朋友你好,可以用延迟发货卡。

    操作:打开Knock Knock,进入客服助理,与消费者建立对话,选择对应订单,点击延迟发货按钮,选择延迟发货原因,选择预计发货时间,点击发送给消费者。

    消费者可以在JD.COM app station查看消息,选择“接受/拒绝”,这些信息会进入“业务后台延迟发货上报紧急情况”模块。

    消费者点击“接受”为“批准”,消费者点击“拒绝”为“不批准”,消费者48小时内不点击自动“取消”备案表。

    Q5:特殊情况不能按时发货需要向平台汇报吗?

    您好,商家,由于不可抗力因素,如天气、国家大型活动、仓库维修等。

    ,货物无法在预期时间(接下来的7天)内交付。

    使用预测功能进行报告,在批准后的相关期间内生成的订单将被免除延迟责任。

    路径:订单管理延迟交货和报告。

    请根据实际情况认真填写准备时间、原因、备注,并上传完整的证明图片,避免JD.COM运营审核拒绝,影响店铺。

    JD.COM 618促销售后问题处理技巧分享2021 JD.COM双十一活动发货时效及售后要求大全JD.COM 2018春节期间延迟发货设置常见问题汇总

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    直通车有展现无点击是什么原因-淘宝问答电商问答

    小类目怎么开直通车-淘宝问答电商问答

    淘宝开水果店最新流程分享-淘宝问答电商问答

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666