京东大促期间库存及发货管理的高频问题解答

JD。

COM的双十二大会也在如火如荼的进行中！很多商家对于促销期间的库存和发货管理也有很多疑问。

这次我们整理了几个常见的高频问题来回答，希望对各位商家有所帮助！Q1:在促销期间，有没有工具可以提醒你库存短缺？

你好，商人。

商家可以设置库存预警和预警规则。

开启提醒后，会通过京脉消息推送提醒消息，提示商家提前准备和升级商品。

1.缺货预警:提供实时缺货预警和实时补货功能，以便在商品库存不足时及时发现和升级商品。

路径:京迈商家中心商品管理和库存管理。

2.安全库存预警:安全库存的个性化设置和实时预警功能。

商家可以根据商品的实际提前期设置安全库存阈值和周转天数。

路径:京麦商家中心库存管理预警规则设置安全库存预警规则。

商家可以选择全店维度或者SKU维度来设置想要的安全库存阈值，并开启预警功能。

系统会实时计算安全库存，并对设定的近7天SKU进行预警。

Q2:促销期间会出现库存短缺，但他们不想失去这些订单和销售。

商家该怎么办？

JD.COM商人的朋友们，你们好。

如果商品库存不足或即将不足，可以预售或预约缺货商品。

1.预售路径:营销中心的营销工具预售；2.预约路径:营销中心的营销工具预约。

Q3:如果消费者对发货和到货时间有大量询问，该怎么办？

你好，商家，商家可以设置承诺处方并显示在页面上，管理用户的预期，减少相应的投诉。

大时效可以使用“大时效设置”。

操作如下:第一步:根据“京迈商家中心发货管理承诺发货时效”中的要求设置模板(默认模板必须由各商家自行设置)。

第二步:关联所需商品。

您可以在“京麦商家中心待售管理商品管理”中选择商品，点击“发货时效”，选择设置好的模板，点击保存。

Q4:如果由于特殊原因货物不能按时送达，有没有更快的方式通知消费者？

朋友你好，可以用延迟发货卡。

操作:打开Knock Knock，进入客服助理，与消费者建立对话，选择对应订单，点击延迟发货按钮，选择延迟发货原因，选择预计发货时间，点击发送给消费者。

消费者可以在JD.COM app station查看消息，选择“接受/拒绝”，这些信息会进入“业务后台延迟发货上报紧急情况”模块。

消费者点击“接受”为“批准”，消费者点击“拒绝”为“不批准”，消费者48小时内不点击自动“取消”备案表。

Q5:特殊情况不能按时发货需要向平台汇报吗？

您好，商家，由于不可抗力因素，如天气、国家大型活动、仓库维修等。

，货物无法在预期时间(接下来的7天)内交付。

使用预测功能进行报告，在批准后的相关期间内生成的订单将被免除延迟责任。

路径:订单管理延迟交货和报告。

请根据实际情况认真填写准备时间、原因、备注，并上传完整的证明图片，避免JD.COM运营审核拒绝，影响店铺。

JD.COM 618促销售后问题处理技巧分享2021 JD.COM双十一活动发货时效及售后要求大全JD.COM 2018春节期间延迟发货设置常见问题汇总

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

直通车有展现无点击是什么原因-淘宝问答电商问答

小类目怎么开直通车-淘宝问答电商问答

淘宝开水果店最新流程分享-淘宝问答电商问答

更多资讯请关注幕 思 城。