关于上淘宝活动的这些问题你了解几个
2023-01-19|13:51|发布在分类 / 多多运营| 阅读：79
去淘宝活动不容易，去淘宝活动前要做好充分的准备。
还有很多卖家对活动不太了解，不会运筹帷幄。
下面列举一些你在活动中会经常遇到的问题，希望对你有所帮助！1.作为一个小众品类，产品的客户列表是行业平均水平的两倍。
如何在细分市场吸引流量、客户粘度和购买？
答:子品类小众产品本身的客户就很少，而你的客户名单是行业的两倍，所以你要计算在这个子品类目的中，像你这样的客户群体所占的比例。
如果人群有足够的市场份额，可以持续经营；如果太小，就要调整你产品的价格方向。
高价产品的推广是最好的。
交易后，搜索优先于其他产品。
客单价高本身就是优势。
如果你的产品物有所值，客户的粘度自然会很好。
2.如何控制活动的库存，保证不会因为库存太多而压太多钱，也不会因为库存太少而导致活动出货不足？
答:这要有强大的供应链支持，产品要做得足够快。
然后运营会根据购物车购买情况预测转化率，补单，这样流通会降低库存风险。
3.DSR下降得很厉害。
如何改进和维护？
a:首先，我们要提高发货速度。
有条件的话可以选择顺丰快递配送，速度快，服务好。
然后就是提高商品质量，给顾客惊喜感。
宝贝详情页再次优化，没有色差。
收到的产品与实物一致。
这三点做到了，基本上DSR就改善了。
4.活动过程中，如何在不同品类间有效分配流量？
答:要看活动季，再看市场的品类销量后依次推荐自己的品类。
有些品类可能不是当季最火的，但可能产生的销售额会是最高的，羽绒服就是其中之一，所以你要优先考虑陈列。
5.我是男装，中低端价位。
淘宝千人千面，如何获得更精准的流量？
双11我的一个宝贝被降职了。
有什么办法可以补救吗？
毕竟双11新店只有三宝。
我该怎么做才能把损失降到最低？
答:男装和女装的操作方式是一样的。
千人千面想要有更多的流量，必须靠日常运营来积累。
平时让客服引导自己的客户收藏，关注店铺。
不管他们买不买，这都是你的精准客户。
如果在双十一期间多做一些个性化的素材，浏览更多素材的几率会增加。
双十一商品权减肯定是你违规操作造成的。
后台有宝宝体检，可以按照提示做，不能补救。
增加那三项的曝光率，过度报道官方小活动，多卖减少损失。
6.新品、品牌群、全店货的调整原则有什么区别？
答:新产品的特点是:产品首次展示给买家，全网独一无二。
没有之前的评价供买家做购买参考，也没有历史销售数据供商家排序。
新产品主图频繁更改；有系列，有款式，有新品的搭配。
根据新品特点:以流量、库存、收藏数据、追加购买数据作为预热和排序的依据，UV值高的产品往上走，收藏和追加购买高的产品往上走，风格统一的产品尽量放在一起，匹配的新品尽量放在一起；然后根据买家的浏览习惯进行微调。
品牌产品特点:参团产品较多，约300款，涵盖爆款、平款、新款、清仓款；两天预热和两天销售都很短。
预热的效果是根据开团提醒的高低来定的。
根据品牌群体特点，预热销售时间短，预热销售速度快，响应及时；陈列时，爆炸品、清仓品和新产品应分开排放。
全店商品特点:服装品类季节性强，商品数量多，品类多。
全店商品分类时要注意主要产品类别的错开；热销商品在上面(如果换季，过季商品即使销量高也需要适当下调)。
产品分层，主推和爆款在上面，品类在下面；新品板块、品牌群板块、清仓板块根据需求上下调整。
7.品牌组正式发布后需要注意哪些方面？
如何调整才能承接流量？
答:关注自己品牌和同期参与聚划算商家的总人数和关注单品人数:1。
根据自己单品的关注数量、库存、品类、季节性进行排序调整，继续关注其他商家的好货，直到卖爆，截图保存；2.对比自有品牌与其他业务的总关注度，观察增长速度，分析原因，及时调整，总结下一次委托改进；3.图片一定要醒目，从各个品牌的图片中第一时间吸引顾客的注意力。
8.千人的人群投放策略？
答案:1。
高区分度原则。
不同的人群应该有更好的互斥。
比如新老客户可以从有没有购买的维度来区分；2.简单性原则。
在开始时，人口划分应尽可能简单，因为维度越多，分析结果上的影响因素就越困难。
先用一两个标签设计人群，随着运营经验的积累，逐步引入更多标签，将人群划分得更细；3.高覆盖率原则。
人群的划分要尽可能覆盖主流客户群体。
只有这样，千人千面才有价值。
如果努力设计三种个性化人群，三种人群只能覆盖20%的访客，投入产出比相对较低。
另一方面，如果访问人数较少，数据的波动性和可靠性也会受到影响。
建议个性化人群每天的参观人数不低于1000人。
人们常用的标签有:新老客户标签、区域标签、价格敏感度标签。
对于新客户:新客户折扣区，新客户优惠券，邮资卡等。
新嘉宾互动区:主打产品爆款；对于老客户:优先推荐新品和爆款，会员专属区间，积分兑换礼品等。
9.如何追踪大活动(如双11当天)预售款的支付？
答:通过对接天猫预售订单数据，Ripe的BI系统从客户下单开始，实时跟踪预售商品的交易情况，可以随时查询下单>预付款>尾款>退货等几个阶段的数据指标。
比如从预售开始到11月10日，每天都可以使用该功能跟踪预售商品的预付款情况；双十一当天，跟进尾款。
10.新产品如何展示才能更贴合顾客的购物习惯，有效提高转化率？
答:首先让你的老客户和即将成为你老客户的新客户对你的新节点一目了然，比如“每周一10点”。
慢慢让这些人养成购买新品的好习惯，并展示老客户购买新品的独特会员权益，增加这些老客户对店内新品的附着力。
前期要给新品足够的预热时间，新品当天要给足够的流量和展示位。
1.如何合理规划首页版块，保证流量接受度？
答:根据顾客的浏览习惯，醒目有序地展示店内主要促销活动和商品，让顾客按照规划好的路线，更方便快捷地找到自己需要的商品。
顺序是:店铺活动信息，主款(爆款或新品，针对具体活动调整)，明确季节性品类划分。
12.你现在的无线份额是多少？
你对无线运营的运营思路是什么？
今年你更注重内容营销。
你对这方面有什么看法？
答:流量占比90%以上，交易占比85%以上。
运营的思路是增强互动。
线上和线下的区别也是互动。
线上只能看到图片，线下可以直观的和宝贝接触，和店员交流。
所以无线的思路是围绕交互展开的，微淘和直播都要重视。
这是与消费者沟通最直接的渠道。
13.淘宝C店的女鞋品类，双11后，买累了区间，如何合理运营？
答:根据双十一后你的库存结构制定一个运营计划。
双十一过后会有一段疲惫期，这是必然的。
如果库存结构是健康的，就会有一个自然的过渡。
如果有库存，就会有针对性的小范围促销。
14.客单价高的产品，退款率高，质量没有问题，就是很多人7天无理由退货。
这个怎么处理？
a:还是商品没有达到心理预期，不是质量不好。
可能支付的钱与获得的货物不成正比，价格可能太高。
也可以做一些和自己产品调性相匹配的礼品，满足客户的期望。
最后做一个小的市场调查，看看产品尺寸有没有问题。
15.追加购买占交易的一般比例是多少？
答:一般正常的购物车转化率在20%-25%之间，尤其是爆款和低价的会更高。
16.怎样才能让自己的品牌用完竞品？
答:传统上是找明星代言，砸巨幅电视广告，植入大型娱乐节目。
互联网实践:内容营销，让你的目标消费者觉得你是ta的feel，你是ta的意见领袖。
17.我们家的产品优化改都来不及了。
还有别的办法吗？
答:可以考虑:改变单品包装，做组合包装，增加明星代言人，增加关联礼品，增加产品附加值等。
提高产品转化。
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