淘宝店铺推广整体营销步骤

2023-01-20|20:41|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：53

淘宝推广中的整体营销是怎样的？网店编辑已经为大家介绍过了，那么如何建立自己的整体营销体系呢？请继续往下看。

如何建立整合营销体系？

1、贯彻必要的管理意识。做好整合营销，利用好数据，建立CRM首先是管理问题。大家一定明白数据在管理中的重要性，因为基于数据模型(包括卖家和买家)的数字化辅助决策、效果评估和自动化应用是数据营销的三个主要方向。我们团队的进步，我们企业的发展，在不同的阶段一定是由不同的KPI来驱动的(下面我就给大家讲讲KPI)；

在正确的阶段设定正确的KPI，必须以数据为核心。这就需要我们不断积累数据，也就是从营销到客服的每一个环节都要树立以客户为中心的理念，每一个环节都要积累客户数据。

2.建立全面的KPI体系。上一步我们已经向大家提到了KPI，相信大家都知道KPI的重要性。

如何建立？

我给你两个步骤:

①了解整合营销的KPI指数树，对其定义有一个正确的理解，从中获取你想要的信息。从这个KPI指数树上，我们可以得到这样一句话:“吸引新客户，留住老客户，做好订单价格，业绩就会一天比一天高。”这里重点介绍以下几个你可能不太熟悉的概念:客单价:一定时期内客户的平均订单价格。注意，这里有一个时间段的概念。举个例子，如果一个客户从7月1日到5日，每天在淘宝上购买一次，他的客户在这五天的单价是1000元。

重复率:一定时间内在店内购买过两次以上的顾客比例；顾客留存率:去年在该店购买，今年又回来购买的顾客比例；其中，重复购买率和客户留存率是传统零售CRM最重要的指标，也是我们电商行业非常重要的两个客户相关指标。

②客户关系管理系统的整合整合营销系统是以客户为中心的系统。从这个KPI指数树可以看出CRM的重要性。

3.优化你的组织结构

①每个企业的情况不一样，结构可以不一样

②原理是把完全不同的工作映射到不同的指标上，让工作有目的性，量化考核

③针对不同的部门制定不同的KPI考核

一、推广部门/岗位:访客数

二、CRM部门/岗位:购买频率、回头客数量(重复购买率、客户留存率)各种转化率等。

三、首页部门/岗位:转化率，订单均价

四、客服部:询价转化率，订单均价

4、解读KPI辅助店铺诊断

①访客数:SEO和推广做得好吗？(包括活动)

②转化率:页面描述？

页面推荐？商品价格？客户评价？客服？

③重复购买率:刺激措施？客户关怀？质量问题？

④订单均价/客单价:关联推荐？套餐？客服？大升职？

⑤客户留存率(客户满意度):激励？客户关怀？质量问题？

⑥每一级指标都可以分解，同比、环比、行业对比，可以看出我们自己门店的问题。

5.形成一个整合的营销体系，可以设计不同的营销活动和策略，制定有针对性的KPI。

这就需要我们了解以下几个问题:

①我该抓什么KPI？

通过对KPI指标树的解读，可以从客户数量、订单数量、客户单价三个层面进行逐层分析，找出哪个KPI指标下降导致销售额下降，进而找到需要把握的KPI。

②什么样的营销活动和策略可以提高我的KPI？我们找到自己KPI的不足，然后就可以针对这个KPI进行相应的营销活动，制定相应的营销策略，有目的的提升自己的KPI，从而让销售越来越好。

淘宝店铺推广的主页设计技巧

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