2017春节不打烊的网店如何忙里偷闲?
2023-01-17|21:35|发布在分类 / 客服知识| 阅读:54
2023-01-17|21:35|发布在分类 / 客服知识| 阅读:54
2023年春节“不打烊”是天猫在2023年初为帮助天猫卖家创造流量,让买家在新年期间可以正常网购的一项活动。

那么2023年春节不打烊的网店是如何偷偷摸摸的呢?
开个小编给广大卖家支招怎么样?
2023年春节不打烊的网店怎么样?
接下来,陶凯边肖整理了一些卖家在春节期间需要注意的事项,希望能够帮助卖家朋友们度过一个平安的春节。
一、2023年春节期间猫咪发货规则淘宝发布2023年春节期间发货时间和交易超时调整的公告,对卖家春节期间(1月20日2月5日)发货时间和交易超时做了特别规定。
2023年春节期间(2023年1月20日00:00:00-2023年2月5日23:59:59)支付的订单,除全球购、家装主材、基础建材、住宅家具、家用电器、母婴行业外,卖家必须在2023年2月8日23:59:59前发货。
在此期间支付的全球采购订单,卖家必须在2023年2月11日23:59:59前发货。
交付时间另有约定的,以双方约定为准;家装主材、基础建材、住宅家具、家用电器、母婴行业特定品类等订单。
,2023年1月15日00:00:00至2023年2月11日23:59:59付款的,暂停发货,卖家必须在2023年2月18日23:59:59前完成发货。
卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。
卖家点击2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59的发货快递、ems订单,买家确认收货超时由10天调整为20天,同平邮(淘宝虚拟商品、电子凭证类商品除外);第二阶段海外集装箱运输服务交易订单,买方确认收货超时调整为40天;购买海外直邮订单时,买家确认收货超时调整为40天。
交易成功前,买方在春节期间申请/修改退款的,等待卖方或买方确认和修改的超时统一调整为15天;买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整为20天(同普通邮件);买家确认收到促销商品的超时时间统一调整为20天。
交易成功后,买方在春节期间申请/修改退款的,等待卖方或买方确认和修改的超时统一调整为15天;买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整为20天;更换和维护将调整到买方确认超时完成后的30天。
二。
2023年春节不打烊的“懒”网店实用小贴士特殊时段特殊对待。
春节期间,卖家的朋友可以长时间呆在电脑前,他们需要做一些特殊的操作,以保证店铺的正常运营,也让付款人对他们的购买满意。
以下实用小技巧或许对卖家有用:【自行设定发货时间】从去年开始,卖家可以自行设定发货时间。
卖家可以根据自己的库存、发货能力、物流等综合因素,通过物流模板合理设置发货时间。
交货时间选项有:12小时、1天、3天、5天、7天、15天和30天。
让买家了解卖家的发货时间,选择商品,避免春节期间不必要的退款和投诉。
以下操作方法如下:1。
如果没有启用物流模板,选择买家运费-使用运费模板-选择运费模板:跳转到物流模板页面后,没有启用运费模板的卖家可以选择运费模板,点击添加运费模板,然后根据实际情况填写物流和运费信息。
返回商品编辑页面,宝贝物流信息,选择运费模板申请模板,然后点击添加运费模板。
2.物流模板已启用。
我是卖家-物流管理物流工具-运费模板-修改:在“发货时间”选项中合理设置发货时间后,点击“保存并返回”设置发货时间即可启用。
【避免24小时送达投诉】买家满足“24小时送达”赔偿申请条件,发起投诉。
如果投诉成立,卖家会赔。
所以过年期间如果不能及时发货,卖家可以做以下处理:取消24小时闪电发货服务。
如果想退出整个“24小时闪电送”服务,可以进入“卖家中心消费者保护服务”页面申请退出“闪电送”服务。
2.取消24小时分娩。
如果只想取消宝宝的24小时送达,发布新宝宝时默认勾选“24小时送达”,修改为“无”即可。
如果要取消在售商品的24小时发货,需要将相应商品下架,重新编辑宝贝,才能选择24小时发货为“无”。
【实时掌握商品状态】1。
对于已经发货的交易,可以主动向买家反馈快递的发货情况,让买家了解自己商品的发货情况;2.对于可能延迟发货的交易,给买家一些切实可行的交易建议(比如注意交易超时,当面签收验货等。
),并主动联系买家,说明情况,给出建议。
这样做的好处是,即使买家已经知道你说了什么,你的行为也会让买家对你产生好感,从而培养双方的信任,不仅会给以后的服务带来便利,还会让你成为忠实的回头客。
【处理积压和售后让维权不过年关】年底了,相信各商家都取得了满意的成绩。
但对于一些商家来说,相应的退款和售后服务也比平时增加了不少。
这些我们该怎么办?
1.主动联系买家调整店铺的服务时间。
这时候,对于已经申请退款和售后的买家,你可以主动联系他们:说明店铺的情况,承诺年后的处理时间。
这样既能让买家放心,又能体现你作为优质商家的诚信和优质服务。
在春节这样的节日,相信买家是可以理解的。
2.买家的交易请求尽量不要超过年度。
很多买家希望年前退款能在年前结束,不想拖到年后。
所以建议可以优先考虑已经发生的退款和售后,比如优先考虑2013年的退款和售后,或者优先考虑不收货不退货的维权申请,这样可以提高工作效率,最大程度解决买家的问题,避免买家发起维权要求淘宝客服介入。
以上是陶凯边肖为您介绍的关于“2023年春节不打烊的网店如何偷偷摸摸?
”怎么会有相关的元旦?
看了这篇文章的介绍,你是不是急于经营店铺?
2017淘宝天猫春节不打烊。
实用技巧2017天猫春节期间的活动时间是什么时候?
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