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淘宝被投诉未生产怎么申诉?

2022-12-25|19:33|发布在分类 / 客服知识| 阅读：86

淘宝被投诉未生产怎么申诉?有一些商家收到淘宝被投诉未生产的信息，不知道淘宝未生产是什么?不知道淘宝被投诉未生产怎么申诉?开淘小编今天带来了淘宝被投诉未生产怎么申诉的分享!

淘宝未生产是什么?淘宝未生产是商标权侵权的其中之一的场景!

淘宝未生产侵权场景展示：

淘宝被投诉未生产怎么申诉?申诉指导：

1.授权销售证明

一起去看看授权销售证明示例图：

2.正规进货证明：

淘宝被投诉未生产怎么申诉?F&Q

Q1：我是海外网站代购的，该如何申诉?

A：您可以点此查看申诉材料要求作为参考，若您选择正规进货凭证类型的话，请提供以下凭证：

1、订单完整截图(包含具体网址、商品及具体主体信息并截图翻译);

2、物流跟踪信息(截图烦请包含具体网址信息，物流与订单的对应性烦请说明或证明);3、因为进货主体无法关联到权利人，烦请就其正规性(规模、知名度及相关查询结果)或与权利人有授权的进一步信息与证明(若非中英文烦请提供对应翻译);

4、若购买人与被投诉卖家身份不一致，需提供进一步的关系证明文件;

5、提供付款凭证证明文件，如银行汇款凭证、网上支付凭证等。

Q2：我是天猫分销商该如何申诉?

A：若您的商品是天猫分销平台商品，且您未修改商品内容导致被侵权投诉，您可以提交您天猫分销后台相关截图去申诉，截图需要包含会员名，商品信息，供货商名称。

如淘宝核实商品侵权行为是供应商责任，则不会对您店铺进行处罚扣分，但涉嫌侵权违规的商品还是会被删除哦;如淘宝核实商品侵权行为属于卖家责任，则会根据淘宝规则删除商品，并对应执行扣分处罚。

Q3：天猫旗舰店，天猫专卖店，天猫国际都在出售该款商品，是否以此作为凭证进行申诉?

A：建议您提供天猫旗舰店的相关凭证进行申诉，其他天猫的店铺相关申诉材料审核部门会结合投诉方投诉行为及天猫店铺的具体资质情况做判断。

【相关链接】：

1.知识产权侵权申诉汇总链接：

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-4969387.htm?spm=0.0.0.0.eYve6G&_pvf=sellerQuestionList

2.知识产权侵权处罚规则：

天猫：

https://rule.tmall.com/tdetail-146.htm?spm=a2177.7731969.0.0.fslLGD&tag=self

淘宝：

https://rule.taobao.com/detail-5236.htm?spm=a2177.7231205.0.0.R9HPkL&tag=self

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